Драйв Клик Банк

Проблема с ЧДП

16.04.2015 21:44
2662
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Была заявка на ЧДП на 26.03.2015, но числа пятнадцатого решили изменить сумму ЧДП на большую. Изменять сумму нам отказались. Сказали, что нужно удалять старую заявку (поданную через телефон) в офисе и создать новую.16 марта пришли и отказались от старой и создали новую на 16.04.2015. Нам выдали новый график платежей (могу приложить сканы бумажек). Деньги с 08.04.2015 лежат на счету сетелема. Жду когда спишут. 16.04.2015 деньги так и не списали. Звоню по номеру горячей линии и выясняется, что моего заявления на это число нет. Создали заявку, которую рассмотрят в течении 5 дней. Надеюсь исправят свою ошибку и сделают все как есть у меня в графике.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-20T15:07:52+03:00
Оценка перенесена из предыдущего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7529328/]отзыва.[/url]
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-04-17T11:44:17+03:00
Уважаемый Ихтияр! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. При проведении расследования, по описанной Вами ситуации, Банком было выявлено, что частичное досрочное погашение на 16 апреля 2015 года не было исполнено по вине сотрудника Банка. В связи с чем, при исходящем звонке специалиста на Ваш контактный номер, Банк с Вашего согласия произвел списание сумма в счет частичного досрочного погашения 17 апреля 2015 года. Сумма процентов за несвоевременно исполненное частичное досрочное погашение будет возмещена Вам на следующий рабочий день, то есть 20 апреля 2015 года. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на мнение о Банке и в будущем наше сотрудничество окажется исключительно плодотворным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
tural0310
2015-04-21T17:16:40+03:00
Позвонили с банка на следующий день.Принесли извинения.Исправили свою ошибку.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка