В январе делал рублевый вклад на 3 месяца, сегодня (16.04) забрал. Вложил и получил деньги без каких-либо проблем. Но общее впечатление не очень. Офис (г. Владимир, офис на проспекте Ленина) оставляет желать лучшего. Страшно смотреть. Обшарпанные стены, потолки и т.п., страшные банкоматы, одним словом какая-то дыра, в которой просто расставлены столы с компьютерами и сидят операционисты (вроде они так называются). Пара лавочек для ожидающих. Люди в основном стоят и, что напрягает, зачастую стоят просто рядом, когда вы сидите за столом и общаетесь с операционистом.
Операционисты вежливые, внимательные, делают свое дело. Обязательно выдают кредитную карту под предлогом того, что это что-то вроде паспорта в банке, щелкают на вебкамеру с картой в руках. Мол, если она не нужна, просто не пользуйтесь. Ну ладно, пускай будет, тем более вещь полезная и на приемлемых условиях, тем паче очень скоро дали совсем не плохой кредитный лимит, а к концу вклада подняли его еще на 50%.Когда делал вклад операционистка использовала блокнотныелисты, когда шла речь о суммах (хотя людей вокруг было полно, но хоть какая-то защита). Когда вклад забирал суммы произносились вслух, что меня покоробило, тем паче мне сейчас нести при себе крупную сумму из банка.
Кассы в офисе, как и подобает дыре – похожи на проходной двор. Она конечно закрывается изнутри, но это ненадолго т.к. кто-нибудь влетает, да и дверь предполагает открытое состояние. Когда кассир отсчитывала-пересчитывала сумму, повернула ко мне машинку, чтобы я видел, но мелкое ч/б табло на машинке в двух метрах от меня совсем нечитабельно. В итоге, или верьте на слово или стойте и пересчитывайте. При закрытии вклада предложили поменять кредитку на более престижную – какую-то black, согласился,тем более обещали проценты по ней ниже. Сравнивая дома бумажку с описанием услуги по старой кредитке и по новой, оказалось, что по black на 0.5%выше. Предложили оформить страховку за 900 рублей на год, как я понял из объяснения она какая-то универсальная и при наступлении страхового случая обещают 180 тыс. Ладно, 900 рублей не большие деньги, давайте. Распечатали мне какие-то анкеты, попросили поставить подпись.
Анкеты содержат квадратики, в которые я как бы должен проставлять галочки, но этого мне не предложили. Настаивать не стал, т.к. уже много времени там провел и должен уже быть через несколько минут в другом месте. Кстати, несколькими неделями ранее мне звонили с 8 800… банка, сказали, что есть такая страховка, спросили хорошие ли условия, я сказал, что «да» и в ответ услышал, ну что, тогда мы оформляем ее вам, скажите мне сейчас просто на это «да». Ладно бы звонили и информировали о продуктах, но что бы так и еще с напором. При желании такой подход к оказанию услуг можно оценить в юридическом аспекте, не говоря уже о нравственном. Я тогда сказал «ээээ… вы мне условия договора покажите, и я подумаю».
Прислали договор по электронке, перезвонили, я отказался. Сидишь дома без забот – звонок и вот у тебя появились заботы. Так дела не делают. Но будучи в банке оформил уж эту страховку, мало ли что, 900 рублей на год не много.Итак, по фактам. Вклад сделал, получил обратно с хорошими процентамибез проблем. Получил кредитку с хорошим лимитом. И то и другое оцениваем на 5, но то, как все это осуществлялось и в каких условиях нивелирует эту оценку. В итоге, оценил на 3 балла с натягом.
