Нервы

Приветствую тебя, читатель! Если ты интересуешься этим банком - не нужен он тебе. (ну или читай как бывает на этих страницах и еще раз задумайся). Если ты уже клиент этого банка - заведи папочку с надписью "хранить вечно" и складируй туда все бумажки от банка. чеки из банкоматов и терминалов оплаты - копируй и тоже складируй. все обращения в банк только письменно и обязательно с копией и отметкой о принятии. шанс того что они тебе понадобятся, даже спустя годы - очень велик. Например, как у меня: поимел несколько товарных кредитов в далёком 2005-2006-ом году, с уведомлениями и оплатами вопросов-проблем не было. Не смотря на отсутствие офиса в нашем городе. Повёлся я на разрекламированную КК пришедшей по почте. Оформил договор № 2616909982 от 13.05.2006 ближе к концу 2006-ого года решил-таки воспользоваться. Уведомлений о начислениях и прочем - нет. Наконец-то звонят из взысканий - Вы нам должны. блаблабла. в ответ я грю - дык я бы с радостью, но меня вот чото не настигают письма счастья, как бы вам исполнить свои обязательства по договору и уведомить меня в "нормальном" виде. Ну там начисления-проценты-обслуживание. как обычно отправил товарищь из взыскания на "горячую линию". оплатил через другой банк (отделения банка в городе нет). Звоню на "горячую линию" и интересуюсь - а как бы уведомление охото, узнать о движениях. а в ответ - отправляем штатно. на глупый вопрос, а почему менее года назад уведомления нормально ходили, а тут отпали - бубубу "нагруженность возросла". Через пару месяцев отсутствия уведомлений - опять звонок из взыскания - "вы нам опять не платите" на мои возражения - я бы с радостью заплатил - вы мне сообщите, письменно, сколько - бубубу-мумуму-горячаялиния. Появился офис в городе. пошел туда искать информацию. на обращение к сотруднику - а можно узнать, когда и что начислилось помесячно и таки уже начать получать информацию в нормальном виде на почту - мы так и не смогли это организовать. по начислениям-выписке сотрудница тоже не смогла ничего прояснить. Да, вот у вас списалось столько. Наверно тото, а нет не то. Наверно то... В общем, ничего толкового у нас не вышло. После фактически годовых мытарств с попытками налаживания нормальных взаимоотношений - плюнул. позвонил узнать сколько надо заплатить, что бы закрыть это убожество - сказали - поставим вас на обсчёт и часа через 4-5 звоните - узнавайте сумму(!). с горем пополам узнал-оплатил, забыл. Эта возня была в 2007-ом году. В конце 2008-ого года, попалось отделение банка, решил зайти туда и документально-таки распрощаться с этой организацией. Зашел. выяснил, что горячая линия уже тогда с суммами не дружила и на счету у меня переплата. грю - ок - давайте через кассу мои 380 рублей и закроем счёт. "А фигу тебе" говорят мне в отделении, если не отдаёшь деньги в пользу банка - тогда выдать мы тебе их, с закрытием счёта, можем только завтра. Аггр, всё равно, написал заявление на закрытие и выдачу через кассу. Пришел завтра, деньги забрал. Думал на этом мои отношение с этой конторой окончились. "а вот фигу" в ответ отозвалось эхо. 2014-й год. хотел было оформить ипотеку. пошел по банкам. Сбер, в котором я получаю зп, - отказал, хотя была их КК, с диким лимитом, всё оплачивалось в срок, лимит рос. Пришел в Нордею - там попросили выписку с ХКБ, я удивился – сказал, что с ними уже не общаюсь несколько лет. Ну да ладно, отправился за выпиской, получил, последняя активность 19.12.2008 на выдачу 340р 44к, отказали. Сообщили, что кредитная история у вас гражданин - грустная. Ну да ладно, даже хорошо, потому как возня с курсами-банками-ставка и прочей экономикой не добавляет оптимизма. Решил я глянуть на свою КИ, заказал отчёты во всяких конторах и в эквифаксовском наблюдаю красоту, что была у меня кредитная карта, по ней куча просрочек(6) и закрыта она у меня аж 06.09.2012. Ну я человек простой, сунулся в отделение ХКБ, грю, а дайте мне документ о том, когда был открыт счёт КК, когда и почему закрыт. (копия с отметками о принятии есть, с отметкой о том, что через месяц информации нет - есть) "а вот фиг тебе" документа такова мы тебе дать не можем. На словах барышня говорит - да, вот в конце 2008-ого года закрыто всё, в связи с расторжением, на вопрос о том, а почему же счёт-то закрыт в 2012-ом, когда должен быть закрыт в 2008-ом, барышня мне сказала - "вам повезло" мог и сейчас числится открытым(!). Выяснить, каким образом формируются просрочки в отделении и в службе досудебных вопросов мне объяснить не смогли(!) по выписке я насчитал три штрафняка. Вопрос к представителю банка: каким образом просрочки попадают в КИ? как их считает ваш банк, можно ли получить об этом какой-то документ? Уже просто интересно. Требование к представителю банка: актуализировать информацию в своей системе о закрытии договора (декабрём 2008-ого года). Актуализировать информацию в БКИ о дате полного исполнения обязательств по данному договору.