Идентификация по совместному проекту с Mnogo.ru

Решил пройти идентификацию в отделении на Соколе по предоплаченной карте, полученной по почте от mnogo.ru. Первый визит в банк - сотрудник попросил паспорт и вид на жительство (так как я иностранец). Всю информацию внес в базы данных и дал инструкцию как активировать карту Mnogo.ru по телефону на следующий день. Заверил, что никаких проблем не возникнет. На следующий день карту активировать не удалось. Выяснилось об ошибках, внесенных в базы данных банка сотрудником. На этом надо было остановиться. Но все же решил дать второй шанс. Второй визит - ошибки исправили и дали инструкцию как активировать карту (на следующий день после 15 часов). На следующий день карту активировать не удалось. Выяснилось, что из-за какой-то технической ошибки получить пин код я не могу и со мной свяжется сотрудник, чтобы решить проблему. В течение недели, мне звонили из банка несколько раз, но поговорить не удалось. Трубку сразу бросали. Видимо, дольше одного гудка в банке открытие не ждут. Через неделю позвонил сам в поддержку. И, ура, карту удалось каким-то образом активировать и получить пин-код.  Решил потестировать карту. Воспользовался способом внесения средств через банкомат системы ОРС (Морского банка). Закинул на счет 500 руб. Зарегистрировался в интернет банке для пользователей предоплаченных карт. Попробовал расплатиться. Все работает. Тем не менее, по прежнему, статус карты остался неидентифицирован, следовательно осталось ограничение по лимиту средств - 15 тыс. Еще через пару дней (17 апреля) мне позвонил сотрудник банка Денис М-в. Он принес извинения, и сообщил, что иностранный гражданин не может пройти идентификацию по этому типу карты. В качестве решения Денис предложил открыть другую карту. После эпопеи с активацией карты, я, естественно, не намерен был открывать другую карту. И пользоваться картой с лимитом 15 тыс мне тоже неинтересно. Поэтому я отказался и попросил сообщить, как закрыть эту карту и снять с нее те копейки, что остались на счету. На что Денис мне сообщил, что банк Открытие не имеет отношения к этой карте, потому что я получил эту карту по почте, и решать эти вопросы должен с Много.ру. Итак, пару вопросов к сотрудникам банка: 1. Если идентификация по этой карте невозможна, то почему мне не сообщили об этом ни во время первого, ни во время второго визита в банк? 2. С каких это пор рутинная для других банков процедура идентификация по ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ невозможна с Видом на жительство в РФ, адресом постоянного пребывания, ИНН и даже со страховым свидетельством пенс.страх.? 3. Зачем выпускать карту о которой практически ничего не знают сотрудники банка? Получая в подарок такой кобрэндинговый промо-продукт и столкнувшись с большим количеством проблем, у меня сформировалось резко отрицательное отношение и к банку "Открытие" и к Mnogo.ru. 4. Претензия лично к Денису М-ву, который посылает меня решать вопросы со снятием средств со счета в банке к сотрудникам MNOGO.RU, а также дает невыполнимые обещания обязательно решить "мои проблемы" в обозримом будущем. Расстраивает невнимательность одних сотрудников, из-за которых пришлось повторно посещать со своими документами отделение банка, и некомпетентность других, неделями "решающими" (на самом деле не решающими) проблемы. Я редко сталкиваюсь со звонками "для галочки", когда звонят и сразу бросают трубку, якобы не дозвонившись. Мне кажется это несерьезно и несолидно. Не связывайтесь с этим банком и не ведитесь на карту без платы за обслуживание. Избегайте общения с сотрудника по имени Денис М-в. Похоже, банку Открытие не указ законы и правила регулятора. Постараюсь найти время для написания жалобы в ЦБ.