Сбербанк премьер - жалкая пародия!

Всем привет! Был клиентом Сбербанка последние 10 лет с хорошей кредитной и оборотной историей. В принципе все устраивало. Несколько месяцев назад имел неосторожность открыть платиновую карту в отделении Сбербанк премьер (г. Москва, Лесная, 5). Сразу же мне был выделен личный персональный менеджер Екатерина, мобильный телефон которой мне был дан для срочной связи и решения всех моих проблем и вопросов. Неделю назад я перевел с моего личного расчетного счета физического лица в другом банке деньги. Которые впоследствии, заказав заранее в отделении, снял. Вопросов у сотрудников отделения при выдаче не возникло. Вчера 16.04.15 мне на электронную почту поступило письмо от сотрудника отделения Е-ва Ярослава о том, что данной операцией заинтересовался финмониторинг и потребовал ряд документов. Формулировки по документам имели общий характер и не были конкретизированы. При этом было четко написано, что если документы не будут предоставлены, мои счета будут заблокированы в 18.00 17.04.15 года. Все, что было запрошено, было предоставлено сразу мной через электронную почту, начиная от происхождения денег и заканчивая, основанием для их перечисления. Вечером около 18.15 от того же Ярослава поступил звонок, что документы не устроили сотрудников отдела финмониторинга и нужно предоставить другие документы. На мой вопрос какие, сотрудник внятного ничего не ответил, сказав, что уточнит в отделе финмониринга и утром 17.04.15 пришлет письмом мне на почту. Утром 17.04.15 на почте ничего не было и оказалось, что у Ярослава выходной и мной якобы кто-то займется и вышлет по почте перечень. Примерно в полдень, понимая серьезность ситуации и то, что мною никто не занимается набрал в колл-центр и обрисовал проблему. Меня переадресовали к персональному менеджеру Екатерине, которая сказала, что находится не в офисе и обязательно в 16.00, когда будет на месте со мною свяжется и решит мои проблемы. Около 17.00 уже понимая, что в Сбербанк Премьер - это жалкая пародия премиального отношения к клиентам,  и никто звонить мне не собирается, начал звонить Екатерине, которая сказала, что мои карты будут заблокированы и ничего она сделать уже не сможет.  Я попросил руководителя, так как понимал, что человек не компетентен. Екатерина отключилась и перестала отвечать на мои звонки. На все мои вопросы и объяснения в колл-центре, после получасовой беседы от руководителя смены, получил ответ, что Сбербанк в одностороннем порядке из-за того, что я не предоставил необходимые документы, заблокировал карты и клиентом Сбербанка я больше не являюсь, а остатки со счетов могу получить в отделении с паспортом! Что это было!? Как можно называть это банком вообще, а тем более премьер??? Кого набрал сбербанк к себе штат??? Вот такая история!! Так что думайте сами нужен ли вам такой банк?! Потеря небольшая, откроем счета в другом ВМЕНЯЕМОМ банке! Сбербанк не позорься, обслуживай платежи, которое намариновало тебя делать государство, не вылезти тебе никогда из совкового прошлого!