Очереди + подарки

Посетили Югру отделение Войковский 16 апреля вечером, ибо не прошло и месяца, как позвонили о готовности дебетовой карточки, такой скорости не припомню ни в одном банке. Сначала порадовало, что мало народа, но это было зря! Очередь двигается очень медленно. кроме того - каждый сотрудник ХОЧЕТ заниматься только определенной операцией, большинство клиентов первой фразой слышат - "а зачем вы ко мне подошли, по этой операции вам надо к другому окну, ну так и быть, сделаю..." Пока сидели - ждали, решили заодно открыть вклад, мне его очень быстро оформила девушка за стойкой около входа, однако карточку выдать не смогла, для этого надо было занять очередь к другому специалисту. Как раз в это время подошла очередь моей мамы, на счастье - это был как раз специалист, выдающий карточки, хотя до этого она оформляла открытие вклада. Пока мне оформляли карточку, я заняла следующую очередь - в кассу, потом консультант оформила карточку моей маме, а вот оформлять вклад категорически отказалась со словами - занимайте очередь! Издевательство, учитывая, что до нас и после девушка оформляла открытие вкладов, однако видя наше недовольство, консультант "в виде исключения" оформила новый договор. Пока моя мама да-да.. стояла в очереди в кассу, к этому консультанту сел другой клиент, и не закончив оформлять ни карточку маме, ни договор - она начала заниматься следующим клиентом. Я не посмотрела на бейдж, но судя по документам это Н-ва ОМ. Хотелось бы добавить, что девушка крайне невежливая и общается так, как будто вам 5 лет, а она сильно уставшая мама и еще хотелось бы написать про подарки. Я открывала несколько вкладов в банке Югра, подарков постоянно нет, вот и в этот раз не было! Зато случайно выяснилось, что есть подарки по прошлой акции! Это мне сказала консультант за стойкой около входа, чтобы получить - ну вы догадались.. в очередь! В другую очередь... такого я не видела ни в одном банке!