Хуже ко мне еще нигде не относились! Потребовалась помощь медиков

Я, Шуршалина Татьяна Валентиновна очень долгое время являюсь клиентом данного филиала, всегда была довольна, при моем последнем посещении имела честь познакомится с заведующей данного филиала. Месяц я потратила на изучение необходимого мне продукта, когда определилась и пришла в указанный филиал к специалисту, который не первый раз меня кредитует, мой талончик был с номером 1, меня пригласила к себе за стол Ар-на Екатерина (терпи девочка) и стала заниматься мною, в процессе к нам подошла некая девушка и в грубой форме потребовала от специалиста Ар-ной Е. принять немедленно мужчину, который стоял за ней. Екатерина скромно заметила, что у нее уже сидят клиенты и она ими занимается, на что данная молодая особа грубо потребовала немедленно освободить ей место, так же в грубой форме все же отправила нашего специалиста заниматься другим клиентом, которого привела с собой, мое замечание и замечание моего сына, что нам удобно заниматься с человеком, который потратил на нас огромное количество времени осталось без ответа. Далее данная особа заняла место специалиста и нам пришлось ПОВТОРНО объяснять наши пожелания, нам дали анкету и попросили освободить место (!) Мой сын резонно заметил, что раз мы пришли, то занимайтесь, пожалуйста, НАМИ, после этого он попросил представится данную особу (таблички с указанием имени и должности у нее не было) она предоставила нам брелок от ключей из чего следовало, что она является управляющей данного филиала Павлова Светлана Сергеевна, во всем процессе заполнения анкеты она не участвовала, заполняли как понимали, даже не подсказывала где и что писать. После того как мы потратили ЧАС времени, Павлова Светлана Сергеевна отказала нам в подаче заявки (!) Прошу руководителей направить П-ву С.С. и обучить ее общению с клиентами, так же разъяснить ей, что не она принимает решения по кредитованию. Что в этическом плане некорректно в присутствии клиента отчитывать сотрудниц, тем более не виновных (!) Никогда никуда не жаловалась, но подобные действия руководящего состава филиала не приемлемы! Хамство в сфере услуг неприемлемо! Больше никогда я не стану обращаться в данный филиал! Прошу информировать меня о принятых мерах в отношении П-вой С.С. Мне 63 года, я являюсь инвалидом 2-й группы и после общения с Павловой С.С. мне стало плохо с сердцем, я распереживалась и позже была вынуждена обратится за медицинской помощью Оставляю, за собой право отправить данную жалобу в Центральный аппарат Московского банка сбербанка России для решения вопроса проф. пригодности данной сотрудницы соответственно занимаемой должности.