Хоум Банк

Недоплачивают проценты по вкладу

18.04.2015 12:55
2542
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли вклад "Доходный год" 31 января 2015 года. Процентная ставка по вкладу составляет 18%. Согласно закону № 462-ФЗ от 29 декабря 2014 года «О внесении изменений в статьи 46 и 74-1 части первой и статью 217 части второй Налогового кодекса Российской Федерации» уровень необлагаемого процентного дохода увеличен до ставки рефинансирования ЦБ плюс 10 п.п. В итоге [b]проценты по рублевым вкладам, размещенным по ставке до 18,25% годовых освобождаются от налогообложения.[/b] При этом банк взимает налог (в чей карман, интересно?), бессовестно утверждая, что про закон ничего не слышали, и налогом облагаются доходы по депозитам, ставка по которым выше 13,75 % (т.е. ставка рефинансирования + 5 п.п.). Разговаривать со мной на эту тему не хотят и отправляют предъявлять претензии по телефону 8 800 700-800-6. Позвонил по этому номеру, а там только робот, который предлагает связатся с консультантом по номеру: 8 495 785-82-22. Номер московский, я в Питере! Позвонил обратно в офис, а мне говорят: "Я вам не справочная! Звоните в Москву!"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-26T16:04:00+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
user-1234567
2015-04-26T16:46:00+03:00
Информацию предоставил по указанному e-mail в пятницу. Жду ответа
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-05-14T13:20:31+03:00
Уважаемый Кирилл, Действительно, 29.12.2014 вступил в силу Федеральный закон № 462-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 74.1 части первой и статью 217 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», который увеличил предельные суммы доходов в виде процентов по рублевым вкладам, не облагаемых НДФЛ. Как Вы и отметили, согласно внесенным изменениям не облагаются налогом суммы процентов по рублевым вкладам, если их размер не превышает ставку рефинансирования ЦБ РФ, увеличенную на 10 процентных пунктов, то есть, по состоянию на 31.12.2014 года не превышает 18,25%. Хочу отметить, что по указанному Вами договору Вклада, сумма налоговых вычетов Банком не была списана. Вся сумма внесенных Вами денежных средств, а также сумма начисленных процентов, находится на счете. Отдельно хочу принести Вам искренние извинения за сотрудников Офиса Банка, которые отказали Вам в помощи. Мы не оставим данный факт без внимания. Чтобы мы могли принять меры, огромная просьба направить адрес Офиса, в который Вы обращались. Кирилл, при возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка