Не информируют о том, что карта с индивидуальным дизайном заказана

18.04.2015 15:27
3342
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году, решил заказать с сайта сбербанка карту с индивидуальным дизайном. Заполнил данные, выбрал фото, отправил заявку. Сайт написал, что заявка принята, как только рассмотрят фото для индивидуального дизайна, мне поступит смс или письмо на email. В итоге, никакой обратной связи, через пару недель, благополучно заказал карту у другого банка. Но, через полгода, мне понадобилась карта сбера. Обратился в отделение, выпустили мне мгновенную карту, но, как только я положил на неё деньги, 1250 р. Пропали. В выписке они никак не отображаются, в отделении мне помочь не смогли, сказали, что нужно звонить на горячую линию. Минут 30 понадобилось, чтобы сотрудник ГЛ узнал в чем причина. А причина в том, что сбер все-таки выпустил мне карту с индивидуальным дизайном. И 1250 - как раз обслуживание и выпуск этой карты. Ну, думаю, ладно пойду, получу карту, к тому-же сотрудник гл заверил меня, что карта ожидает в отделении. Приехал, выждал очередь, специалист сказал, что карта уничтожена. Из-за того, что я её не забрал, уверял, что мне неоднократно поступали уведомления, чтобы я забрал карту. В итоге, сказал, что сумма в 1250 мне вернётся на счёт. Прошло два месяца, воз и ныне там
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-28T12:15:00+03:00
Уточните, в каком отделении и когда писали заявление на возврат средств?
sashka_d
2015-04-28T13:00:39+03:00
Сбербанк — Доп. офис №9038/0805, Мичуринский проспект 3, писал заявление 17.02.2015.
sashka_d
2015-04-20T16:45:00+03:00
Проблема решена. Сегодня деньги разморозились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка