Никому ничего не должна...

19.04.2015 12:18
2196
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит в этом банке. Какое-то время не платила, мой долг продали коллекторам. В итоге я все выплатила банку, все чеки и справка о погашении кредита имеются. Но меня до сих пор достают коллекторы, говорят, мол, из банка им предоставляют информацию, что я до сих пор должником являюсь. (хотя коллекторам отсылала и чеки и справку). В банке мне говорят, что я все выплатила, никому ничего не должна, а коллекторам говорят другое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-23T09:34:00+03:00
Уважаемая Ирина, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь, от имени Банка и от себя лично хочу принести Вам извинения за звонки из коллекторского агентства. Мне очень жаль, что звонки доставили Вам беспокойство. Да, действительно, по Вашему договору задолженность была погашена в полном объеме. Договор был закрыт 01.03.2015 г. Сообщаю, что указанная Вами информация была передана вышестоящему руководству. Мы приняли все необходимые меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Отмечу, что звонки из коллекторского агентства перестанут Вам поступать в течение 3-х дней. Я обязательно свяжусь с Вами 28.04.2015 г., чтобы убедиться в том, что звонки Вам более не поступают. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024