Некомпетентнось сотрудника банка

19.04.2015 14:06

3926

Оценка

Отзыв проверен

11 апреля открыли с супругой вклады "Просто высокий процент" в Кутузовском отделении. К вкладу убедили оформить пластиковые карточки. Сотрудница банка сказала, цитирую: "приезжайте забирать карты через неделю". Ровно через 7 дней, 18 апреля мы приехали в банк, где та же сотрудница сообщила нам, что карты не готовы, что выпуск их занимает 7 рабочих дней, и что нам должны были прийти СМС сообщения о том, что карты готовы. На вопрос почему об этом не сообщили при открытии вклада, а сказали через неделю - внятных объяснений не последовало. Прозвучало только что -то на тему "обычно быстрее приходят, сейчас ничем помочь не могу". Итог: Необходимость приезжать в другой раз. Потерянные 4 часа жизни (приезжаем в банк из московской области). Потерянные деньги на бензин. Испорченное настроение.

Локо-Банк

2015-04-29T10:56:07+03:00

Уважаемый 1filin! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. По итогам проведенной проверки, сообщаем Вам, что в Банке доставка карт в офис осуществляется не позднее 7-ого рабочего дня после ее оформления. Стоит отметить, что карта поступила в офис на 6-ой рабочий день. Возможно между сотрудником и Клиентом возникло недопонимание, в части точной даты получения карты. По существу Вашего отзыва сообщаем, что до сотрудников ДО "Кутузовский " донесена информация о факте возникновения претензионной ситуации с целью исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы благодарим Вас за выбор ЛОКО-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, Команда КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв благодарность Наталье user-857626242405 У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на...

Локо-Банк

Отзыв user-86298666095 Огромное спасибо Н-ой Татьяне ! Пришел в Локо банк 25.08.26 в 10-33 в ДО Беляево за консультацией по вкладам, Татьяна меня пригласила в окно 4 по талону В6. Вовремя...

Локо-Банк

Отзыв user-445026239596 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банку Н-ой Татьяне за прекрасное обслуживание! Обратился 25.08.26 в 10-00 к окну 4 Татьяне в до Беляево. Татьяна меня сразу...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику user-952726234879 Сегодня 24 августа, я обратилась в офис по адресу Викторенкр, 5,стр.1 с талоном В13 в 18.05 меня пригласила менеджер Светлана, у меня закончился срок поставки накопительному...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-411220974517 Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт user-484526233414 Сегодня 24 08 26 я обратился в отделение банка по адресу ул Викторенко 5 стр 1 для переоформления вклада. В 16 10 меня пригласила менеджер Светлана по талону В 11. Светлана...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт user-787626201813 Сегодня, 21.08.26г. я обратился в банк по адресу: ул. Викторенко 5 стр. 1 для оформления вклада и снятия проценто. В 15.10 по талону В5 меня пригласила менеджер Светлана. Она...

Локо-Банк

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Огромное спасибо Н-ой Татьяне ! Пришел в Локо банк 25.08.26 в 10-33 в ДО Беляево за консультацией по вкладам, Татьяна меня пригласила в окно 4 по талону В6. Вовремя... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банку Н-ой Татьяне за прекрасное обслуживание! Обратился 25.08.26 в 10-00 к окну 4 Татьяне в до Беляево. Татьяна меня сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 24 августа, я обратилась в офис по адресу Викторенкр, 5,стр.1 с талоном В13 в 18.05 меня пригласила менеджер Светлана, у меня закончился срок поставки накопительному... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 24 08 26 я обратился в отделение банка по адресу ул Викторенко 5 стр 1 для переоформления вклада. В 16 10 меня пригласила менеджер Светлана по талону В 11. Светлана... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня, 21.08.26г. я обратился в банк по адресу: ул. Викторенко 5 стр. 1 для оформления вклада и снятия проценто. В 15.10 по талону В5 меня пригласила менеджер Светлана. Она... Читать полностью

21.08.2026