Бестолковый управляющий офиса

19.04.2015 14:56
2348
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обслуживаюсь в Петровском уже 7 лет, всегда размещаю вклады, с недавнего времени получаю пенсию. Раньше я ходила на проспект Просвещения, а потом там офис закрыли, и я перешла на Учебный проспект. Никогда не думала, что меня обманут! Пришла 15 апреля за пенсией, и заодно хотела уточнить, проценты по вкладам, подошла к молодому человеку Ер-ну Сергею, чтобы спросить, какие вклады сейчас по выгодному проценту. Он сначала сказал мне идти к другому сотруднику, но везде были люди, и стоять в очереди мне с больными ногами тяжело. Поэтому я опять подошла к нему, он не дал мне даже посмотреть какие вклады есть и сказал 13,85% на год. И даже не спросил, какая у меня сумма и что я хочу. У этого Ер-на Сергея написано, что он Управляющий, а гоняет клиента по залу и не может ответить на вопрос. Я ушла, и решила оставить вклад, в том банке, где он был, а в пятницу 17 апреля я опять была в Петровском за выпиской. И оказалось, что проценты по вкладу снизились, а был 15%!!! Почему управляющий этого не знал? Я потеряла в процентах по вкладу из-за незнания сотрудника! Я могла успеть открыть вклад на полгода по 15%, а мне пришлось открывать под 14,05%. Требую отстранить подобных сотрудников от работы и открыть мне вклад под той ставкой, которую мне не сказали. Почему от незнания я должна страдать? Банк сильно испортился! Сажают не понять кого.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-08T16:19:50+03:00
Добрый день, Антонина. Прежде всего позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Предоставленная Вами информация была передана вышестоящему руководству. В результате служебной проверки установлено, что управляющим офиса была предоставлена информация исходя из Вашего запроса. Мы искренне сожалеем, если в процессе консультации между Вами и сотрудником возникло недопонимание, которое стало причиной написания негативного отзыва. Для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем, с работниками офиса проведена работа, согласно внутренней политике банка. От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства. Искренне надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024