Обман, что делать?

19.04.2015 16:56
2487
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь держателем кредитной карты, навязанной вместе с кредитом на телевизор. По сути нет даже договора на оформление этой карты, откуда ни возьмись появилась услуга страхования - 445р. в месяц (обещали отсутствие каких либо доп.услуг). Поинтересовалась по Горячей линии - можно ли отключить, сказали, можно. Приехала за 150км в ближайший офис, написала заявление 19.02.2015г. Сказали, рассматривать будут месяц, по телефону обещали за 45 дней управиться. Сегодня 19.04.2015г. - вижу, что 445р. снова сняты. Оператор объясняет, что сроки затянулись. Что значит затянулись? С меня деньги снимают! Куда жаловаться, что делать, снова ехать в офис и слушать ересь про затянувшееся рассмотрение? Подскажите, кто-нибудь? Ужасное впечатление от работы банка!
Траст
2015-04-21T12:45:00+03:00
Добрый день! Услуга «Страхования» по Вашей карте отключена. Также Банком будут приняты меры по возврату на карточный счет денежных средств, списанных в счет оплаты услуги 17.03.2015 г. и 17.04.2015 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014