Просрочка на не существующую карту

19.04.2015 20:58
2629
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал карту 15 000 руб. пользовался почти 2 мес. Предложили 80 000 руб. Закрыл карту мне ее режут. Через неделю получаю Платиновую. И вдруг мне приходят смс, что у меня задолженность по 1 карте за смс оповещение и пользование картой, хотя ее не существует, как и долгов по ней. При закрытии платил за пользование. В офисе не нашли заявления и не отключили услуги, пришлось писать все по новой. Вывод: друзья берите копии документов и услугу смс оповещения надо просить отключать. Сейчас мне отказано в пользовании кредитом. Долг по первому кредиту пока 744 руб на несуществующей карте. Написал претензию. Надеюсь разберутся. Очень жаль, что испортили кредитную историю и отношение к банку. Я конечно оплачу до следующего начисления, но жаль, что так невнимательны сотрудники.
Почта Банк
Почта Банк
2015-05-18T11:38:55+03:00
Уважаемый andriaigor! Искренне сожалеем, что сервис в нашем Банке произвел на Вас плохое впечатление. Сообщаем, что решение по Вашему обращению принято, в рамках Вашего договора в ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия по отмене комиссий, начисленных по кредитному договору с 07.02.2015 г., а также произведен пересчет кредитного договора. Для уточнения дополнительной информации по договору Вы можете обратиться в Банк по телефону 8(800)550-07-70. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения.

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025