Осторожно, банкоматы банка Открытие!

20.04.2015 10:26
2217
Оценка
1
Отзыв проверен
При пополнении счета банковской карты банкомат не зачислил средства! Несмотря на то, что банкомат расположен прямо в филиале банка, сотрудники ничего в данной ситуации не сделали для разрешения ситуации! Лично я была вынуждена воспользоваться банкоматом именно для зачисления средств исключительно, потому что по опыту знаю, как медленно сотрудники этого филиала банка обслуживают клиентов, и очередь из 3-х человек может забрать от 1 до 2-х часов вашего времени! Если вас обсчитали в любом магазине, вы имеете право потребовать пересчета кассы и прямо на месте получить то, что у вас попытались либо украсть, либо просто ошиблись. В ситуации с банком Открытие о том, что операция завершилась некорректно, т.е. деньги на счет не зачислились (в моем случае), банкомат не выдал никакой квитанции, сотрудники банка предлагают просто написать заявление и ждать до 10 рабочих дней! Т.е. получается практически на две недели вы подарили свои деньги банку безвозмездно! И не факт, что их вернут вам обратно, потому что пересчет наличности банкомата и сверка записей будет производится без вас! Все, кто пользуется банкоматами вообще и особенно банка Открытие будьте осторожнее и помните, что в случае сбоя ждать нужно будет полмесяца в лучшем случае, это если вам повезет и деньги вернут, а в некоторых банках мне сказали, что разбирательство может длится дольше месяца! Считаю, что такое положение вещей не приемлемо и заслуживает внимания регулятора рынка. Приглашаю всех, кто сталкивался с такой ситуацией, и не только с банком Открытие присоединится к моему обращению в ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-04-22T17:07:00+03:00
Добрый день, Елена. Прежде всего позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата при пополнении счета карты. Мы сделали все возможное, чтобы рассмотрение Вашего заявления от 16 апреля прошло в максимально короткие сроки. По результатам инкассации денежные средства в размере, указанном в заявлении, были зачислены на счет Вашей карты 20 апреля. Надеемся, что данное обстоятельство не испортит общего впечатления о ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие», и наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024