КИВИ Банк

Невозврат денежных средств

20.04.2015 11:58
2265
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Давным-давно пользуюсь Киви, и вероятно скоро совсем перестану. Все знакомые говорят, что сама виновата ибо услугами их пользоваться не нужно. Правды добиться сложно, а уж действий каких-то и подавно. Делала перевод, который не прошел (14.04.2015 20:58:25 229034305), деньги обратно мне на мою карточку не вернулись и я решила написать в службу поддержки. Служба поддержки ответила однозначно - ждите, и вообще обращайтесь в свой банк. Обратившись неоднократно в свой банк, узнала, что денег нет, перевода нет. Для розыска со стороны моего банка (Сбербанк) от Киви необходимо письмо, в котором сказано, что денежные средства со стороны Киви направлены мне. Написав опять же в службу поддержки, получила ответ, что письма они не дают и идите вы в свой банк. Круг замкнулся, денег до сих пор нет. К кому обращаться неизвестно. На мой вопрос о втором платеже (229034177), который так же не прошел и банк (Мир банк) его не видит, ответа так и не получила. Он был проигнорирован. Более пользоваться не буду и никому не посоветую. Ранее хотя бы сообщали информацию по движению средств и помогали разобраться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-22T23:28:49+03:00
Автору: просьба прокомментировать ситуацию после 23.04.15, вернулись ли средства?
britain14
2015-04-24T09:53:23+03:00
Добрый день! Средства так и не вернулись. Сотрудники Сбербанка сообщили что от киви даже перевода нет. Я так понимаю что деньги так и не вернутся!
КИВИ Банк
2015-04-21T11:06:36+03:00
Уважаемый britain14! Как правило денежные средства после не успешного платежа возвращаются на привязанную банковскую карту по истечению 7 рабочих дней. К сожалению мы не предоставляем письменное подтверждение о перечислили денежные средства обратно на Ваш счет. За более подробной информацией рекомендуем обратиться в ваш банк . Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка