Украли деньги

Всем добрый день ! со мной приключилась очень неприятная ситуация! Вечером 13.04.2015г примерно в 22-00 на телефон жены начали приходить смс от банка (с номера 900) о переводе денежных средств на мобильные номера и сторонние карты нам не знакомые. В течение короткого времени были переведены все денежные средства, хранящиеся на тот момент на карте разными частями, а именно 600, 2400, 2900, 3000р. Когда я дозвонился до центра поддержки клиентов с единственным вопросом, что, собственно говоря, происходит, мне дали ответ, что деньги были переведены через онлайн банк. На мое замечание, что ни я ни моя жена не совершали подобных действий, мне посоветовали обратиться в любое отделение банка с заявлением о спорной операции, что мы и сделали на следующий день. Приехав в ближайшее отделение банка мы обратились к сотруднице данного учреждения с просьбой принять заявление и разобраться. Внимательно нас выслушав, сотрудница банка сделала такой удивленный вид что я рассказываю историю из области фантастики и такого не может быть, подумав еще немного, добавила что мы сами виноваты и все выглядит так, как будто мы сами занимались переводом денег на разныене знакомые  номера, добродеятели этакие. В приеме заявления нам было отказано, со словами, что даже если она сейчас примет заявление, то завтра она же позвонит нам и скажет, что мы сами виноваты и деньги ворачивать никто не будет. На этом, собственно говоря, неприятное знакомство с банком и его сотрудниками было оконченно!!! Очень печально, что так произошло и очень неприятно почувствовать такое отношение банка к беде их клиентов, в которой, собственно говоря, мы даже не имели никакого отношения. Все номера телефонов и номера карт, на которые переводились деньги, я успел переписать, но разбираться с этим никто уже не хочет.