Русский Стандарт

Банк в клиентах не нуждается?

20.04.2015 16:02
2326
2
Оценка
1
Отзыв проверен
20.04.2015 г. мой родственник обратился в офис банка с целью пополнения вклада. Поскольку в операционном зале была очередь, родственник зашёл в кабинет, в котором обычно обслуживают по вкладам, если все менеджеры заняты. К сожалению, в операции внесения дополнительного взноса во вклад было отказано на том основании, что по понедельникам касса работает только до 18 ч. Согласно информации, размещённой на официальном сайте банка, а также на двери при входе в банк, касса должна работать полный рабочий день, т. е. до 19 ч. Я лично обратился в данный кабинет. Молодой человек, который там работал, не смог мне назвать причины, по которой  заявленная информация о работе кассы не соответствует действительности. Нужны ли банку клиенты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-29T10:59:18+03:00
Уважаемый Автор, Вы уточняли информацию по проверке по тел. гор. линии (см. ответ банка)? Ждем окончательный ответ банка.
starless
2015-04-29T13:44:39+03:00
Нет, не уточнял.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-21T18:13:01+03:00
Добрый день, starless! Мне искренне жаль, что при сотрудничестве с Банком у Вас сложилось такое негативное впечатление о качестве предоставляемых услуг. Уверяю Вас что, Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Корректность действий сотрудников Банком будет проверена. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 184596. Позвольте мне отметить, что я не оставлю без внимания Ваше обращение и обязательно предприму все возможное со своей стороны, для анализа ситуации. По результатам я непременно отпишусь Вам на данном портале позднее. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. И конечно мы надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов еще очень долгое время. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке закончился срок по вкладу. Обратился по этому поводу в отделение в городе Энгельс по адресу ул Тельмана 18. Сам офис чистый, очереди нет. Быстро переоформили вклад... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка