Служба безопасности QIWI игнорирует полученные документы для разблокировки

20.04.2015 17:08
2384
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, у моего папы заблокировали кошелек и для разблокировки попросили прислать заверенные у нотариуса документы. Ну надо так надо, все отправили, по номеру отправления видно, что адресат получил документы 23 марта, по регламенту Visa QIWI Wallet проверка документов занимает до 5 рабочих дней. Прошло 10 рабочих дней - никакой реакции. Написали письмо, ответ от 2 апреля таков: "Документы поступили на юридический адрес. В дополнительный офис, где осуществляется проверка, документы пока не поступили." Хорошо ждем, написали в службу безопасности 15 апреля, полное игнорирование. Кошелек не разблокирован. Безобразие. Разблокируйте кошелек и верните деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-23T18:53:34+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки данных в банк.
Katharine-_
2015-04-25T08:39:15+03:00
Добрый день, данные для разблокировки отправлены в личном сообщении qiwi_russia, 21.04.2015 15:30 Но никакого ответа пока не поступало.
КИВИ Банк
2015-04-23T09:36:20+03:00
Добрый день, уважаемый jon.98. Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi. Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке. Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022