О том, как мне комиссию отменяли

  Добрый вечер! Так уж вышло, что я еще ни разу не оставлял отзыв о работе ПСБ. Может быть лень, а может из-за того, что все время обслуживания в ПСБ ничего примечательного (плохого или хорошего) не происходило. Но недавний случай просто-таки не дал шансов моей лени :) Была у меня карта, давно перестал ей пользоваться, она истекла, но я ее не закрывал. И вот на днях решил разведать в интернет-банке, что там с моей картой. Позвонил в контакт-центр, получил логин и пароль для входа в систему. Захожу в личный кабинет и вижу, что по карте висит какая-то задолженность. Решил долго не думать об истоках ее происхождения, да и все равно счет идти в офис закрывать, вот и думаю, а поспрошаю я доблестных банковских работников, уж они-то точно объяснят, что к чему. Еду, а сам уже настроился, что меня сейчас огорошат кучей ссылок и мелких шрифтов, другими словами, ткнут меня как котенка в его безобразие, и мне ничего не останется, как с покорным видом идти и оплачивать комиссию. Что ж, с того момента, как я присел к очень приятной сотруднице (звали Татьяна, фамилию, к сожалению, забыл) и до того момента, как вышел из офиса, меня не переставало покидать впечатление, что меня никто и не хочет тыкать моськой в тарифы, а наоборот, очень даже хотят помочь. Татьяна сразу смутилась выставленной комиссией (впоследствии выяснилось, что это комиссия за годовое обслуживание счета) и посмотрев выписку сказала, что хоть комиссия выставлена согласно тарифам, но так как операции я по карте не проводил не должна была выставляться. Она пообещала выяснить в проф. подразделении по поводу отмены комиссии, после чего связаться со мной. Я, обрадованный таким поворотом событий, сразу же дал добро и оставил свой номер. Каким же было мое удивление, когда через несколько дней милый голосок в трубке (опять же Татьяна) возвестила, что комиссия отменена и пригласила теперь уже оформить заявление на закрытие счета. В этот же день я примчался в офис (ДО "Новоспасский двор") и оформил заявление. Хотелось, чтобы таких сотрудников как Татьяна было побольше, с ними, такому Банку как ПСБ бояться нечего!!!