Вклад "Мультивалютный": как я его открывала...

21.04.2015 01:16
1363
1
Оценка
3
Отзыв проверен
ОО в городе Мурманск. Помещение три на три кв. метра. 20.04.2015 года всех клиентов обслуживал только один операционист. Очередь стоит и сидит рядом с рабочим местом операциониста, поэтому, как говорится, "по секрету всему свету". Все рядом в курсе кто какие вклады открывает или пополняет и на какие суммы. Операционист раздражён, может и прикрикнуть на клиентов - нечего там, между собой разговаривать, мне работать мешаете! На лице излучает усталость и как ей всё надоело. Наконец то подошла моя очередь (часа через полтора) и что я слышу? "Мультивалютный вклад вам открыть не могу!". На все вклады программа работает, а на этот нет. На вопрос о том, когда будет программа работать, ответа не последовало. После того, как я сказала, что буду жаловаться, вклад она мне всё таки открыла. Как объяснила, что вклад открыла вручную, вне программы; а проводки мол потом подтянутся. Надеюсь,что подтянутся...А то жутко как то после нашумевшего дела Мособлбанка, когда за балансом осталось более 70 млд. денег физиков. Хочу отметить очень хорошую память и сообразительность сотрудника банка. Вспомнила,что месяц назад я сидела на стуле и ждала пока один мужчина откроет вклад и даже догадалась, что это мой муж. Муж говорит ваш сегодня утром тоже приходил открывать вклад "Мультивалютный", но я ему не открыла.Вот такие дела!!!
Югра
2015-04-23T16:38:05+03:00
Уважаемая lare! По каждому отзыву мы проводим проверку. Для нас очень важно, чтобы Клиенты обслуживались качественно и в комфортных условиях. По факту Вашего отзыва была проведена проверка. Действительно, 20.04.2015 в Операционном офисе г. Мурманска работал один операционист, который обслуживал физических и юридических лиц. Информируем Вас, что на сегодняшний день в Операционный офис принят еще один сотрудник. К сожалению, на момент Вашего обращения наблюдались технические сложности при открытии вклада «Мультивалютный», в связи с чем сотрудник проинформировал Вас, что оформление может занять больше времени. С сотрудниками проведена дополнительная разъяснительная работа, указано на необходимость более внимательного, профессионального и корректного общения с Клиентами. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017