Отказ в открытии вклада

21.04.2015 10:50
10238
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый раз в моей практике настолько абсурдная ситуация! Через систему интернет-банка было подано заявление на открытие вклада. Сегодня с утра поступил звонок из банка. Мне заявили, что в открытии вклада отказано, по причине: "У нас в системе указаны для вас разные адреса - регистрации и фактического проживания, поэтому мы не можем открыть вклад". Сумма копеечная, минимальная для этого вклада. Клиентом банка являюсь не первые день, имею в нем дебетовую карту, которую использую для мелких поступлений. Дополнительный абсурд ситуации добавляет то, что ранее у меня уже был вклад в этом банке и никаких проблем не возникало. Что это было? Умопомрачение отдельного сотрудника? Сбой в компьютерной системе?
alexleonov
2015-04-28T11:26:30+03:00
В данный момент проблема решена. Извинения банком принесены и мной приняты. Обещано, что впредь подобной проблемы не повторится, ситуация проанализирована и приняты меры. Благодарю банк за быструю и адекватную реакцию. Продолжим сотрудничество и далее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,38
средняя оценка
16.67%
решено проблем
56
отзыва
14
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Финам Банка

Разобралась в условиях по накопительному счету

Оценка 5

В прошлую пятницу решила проконсультироваться с менеджером по поводу накопительного счета «Целевой», так как хотела понять, как именно рассчитываются и выплачиваются проценты... Читать полностью

31.07.2026

Очень подробно объяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

9 июня обратился в отделение банка на Настасьинском переулке за консультацией по накопительному счету "Целевой". Хотел разобраться, какие условия нужно выполнить для получения... Читать полностью

24.06.2026

Помогли разобраться с условиями по накопительному счету

Оценка 5

В конце мая решила подробнее узнать про разные накопительные счета и написала вопрос в чат поддержки, свой брокерский счет у меня уже есть. Целевой показался самым оптимальным... Читать полностью

19.06.2026

Индивидуальный подход и лояльность: такому позавидуют банки Топ-10

Оценка 5

27.03.2026 года в офисе банка открыл 2 вклада Максимум+ , т к их открыть можно только через офис. Особенностью данных вкладов является то, что пополнить на первоначальную сумму их... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Отлично, быстро

Оценка 5

Обратился в отделение банка 6 июня 2025 года за открытием вкладов, текущего счёта и дбо. Девушка хоть была и несколько раздосадована, тем что я пришёл за час до закрытия, однако... Читать полностью

17.06.2025

Финам на отлично!!!

Оценка 5

Я испробовал кучу банков, но вот Финам – чистый кайф. Заточен он прям под мою бурлящую жизнь. Завёл себе накопительный счёт и тащусь, как капает 12% годовых (там есть и 15% но с... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка