Непрофессионально

21.04.2015 11:42
3564
Оценка
2
Отзыв проверен
Звонили из банка трижды разные операторы. Предложили к юбилею выгодные условия по услуге. Назначили встречу в офисе на Ленинградском 74 (есть смс). Приезжаю и вижу вывеску - "офис банка переехал ..."! В итоге - потерянное время и разочарование. Это очень непрофессионально и неуважительно по отношению к клиенту.
ПСБ
ПСБ
2015-04-23T13:27:27+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки удалось подтвердить некорректные действия сотрудников, в части предоставления информации о расположении офиса. Приносим Вам свои извинения за неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства контакт-центра, с сотрудниками будет проведена разъяснительная работа с целью исключения возможности возникновения аналогичных инцидентов в дальнейшем. ДО «Сокол», действительно, переехал. С 20 апреля посетить данный офис можно по следующему адресу: г. Москва, Ленинградский просп., д. 80, к.21. Будем рады Вашему визиту! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка