Невозврат ошибочно списанных средств

21.04.2015 12:03
2810
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня много лет дебетовая карта Росбанка, 08 апреля 2015г., находясь в Германии пытался картой оплатить покупку. На две попытки, с интервалом в одну минуту,  кассиром провести операцию от банка оба раза пришел ответ: "Карта не авторизована". На нет и суда и нет... Оплатил наличными и ушел с покупкой. А в три часа ночи приходят две эсэмески из банка о снятии наличных за покупку из этого магазина, причем сняты две суммы одинаковые с интервалом одна минута. По приезду пришел с чеками в банк, отделение на Тверской, сотрудница долго всматривалась в экран монитора и в чеки, и вынесла вердикт: "Все в порядке". Но денег мне так и не вернули. Как, приличным словом, это назвать? Надеюсь на ответ Росбанка.
Росбанк
Росбанк
2015-05-01T18:44:33+03:00
Уважаемый Семен, По данным, изложенным в Вашем обращении, в настоящее время проводится расследование, о результате которого Вы будете информированы дополнительно. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024