Звонки из банка

Никогда не был клиентом РосБанка, но тут меня достали они. Мне стали звонить коллекторы и выбивать какой-то долг по кредитному договору, причем номер кредитного договора не сообщают. Звонят на городской, а там номер откуда звонят не определяется. Вчера звонили примерно 4 раза, сегодня каждый час, берешь трубку а там робот сообщает, что рассмотрение вопроса по взысканию долга передано в суд, мол все вопросы по телефону. Стал узнавать, звоню в банк, как так я о вас слыхом не слыхивал, к слову сказать в нашей семье кредиты не брались последние лет 10, что мне делать, так девушка в кредитном отделе меня послала в банк писать заявление о том, что такие проблемы. Я понимаю приди напиши заявление, но мне до ближайшего их банка минимум час ходу на машине, причем без учета пробок, т.е. съездить туда и обратно - минимум полдня как не бывало. А по телефону они такие вопросы не решают!!! Звоню еще раз уже с городского номера, на который идут звонки, попадаю на парня, объясняю ему все, он спокойно принимает заявку, но объясняет, что дело уже у коллекторов, поэтому нужно время на рассмотрение и удаление телефона из базы. Хорошо думаю, пусть так. Но вот сегодня с 7.00 каждый час идут звонки, время уже 15.00, звонок опять поступил, теперь звонки идут каждые 20 минут. Сколько можно все рассматривать? Если по косяку банка не правильно записали номер клиента, то удосужитесь, хоть проверить номер. По всем открытым базам можно узнать кому принадлежит телефон и явно этот человек не ваш клиент. Непрофессионализм сотрудников просто убивает! От городского телефона пришлось отказаться. Ростелеком и Сибирьтелеком могут сказать СПАСИБО за это РосБанку!