Ужасный курс конвертации и плохое обслуживание

Уважаемая svaneta, Чтобы избежать неприятных сюрпризов в период высокой волатильности, мы действительно рекомендуем клиентам привязывать дебетовую карту Ситибанка к счету той валюты, которой клиент собирается расплачиваться. Дебетовые карты Ситибанка позволяют открывать счета в разных валютах, что обеспечивает дополнительное удобство и возможность управлять счетами дистанционно через Citibank Online. Внутренний курс банка для конвертации валюты зависит и от рынка, и от нескольких других факторов: от пакета банковского обслуживания, которым пользуется клиент, от суммы транзакции, валютной пары, канала, через который производится транзакция, даты и времени суток. По кредитным картам конвертация неизбежна, так как Ситибанк выпускает только рублевые кредитные карты. В феврале 2015 года по причине технического сбоя на Вашей дебетовой карте была повторно заморожена сумма денежных средств. Ответ на Ваше обращение по этому инциденту, действительно, содержал неверную информацию о конвертации. С сотрудником, подготовившем ответ, проведена разъяснительная беседа. На основании Вашего обращения по вопросу неуспешного снятия наличных денежных средств в банкомате другого банка, 24/03/2015 была инициирована процедура официального опротестования, согласно правилам Платежной Системы. Ситибанк запросил документы для установления правомерности списания денежных средств с Вашего счета. Срок ожидания результатов опротестования составляет 60 дней. Информацию об этом мы направляли Вам 25/03/2015 в смс-сообщении. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"