Снижать лимит по кредитной карте не запрещается

21.04.2015 13:59
4050
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую всех читателей раздела Народного рейтинга Банков! [i][u]*Суммы, представленные ниже являются примером, для удобства читателей*[/u][/i] Настал тот день, когда я окончательно осознал, что кредитная карта не для меня, так как каждый месяц все равно ухожу в стабильный 0 по собственным средствам на кредитной карте. Все-таки для меня ближе потребительские кредиты, где с каждым месяцем медленно, но верно, сумма задолженности перед Банком стремиться к 0. В связи с этим, я заблаговременно позвонил в колл-центр Банка, где уточнил есть ли возможность снизить кредитный лимит по имеющейся кредитной карте на сумму, которая является "неиспользованными кредитными средствами" (например, кредитный лимит составляет 100 руб., текущие собственные средства на счете (после вычета ежемесячных процентов) 12 руб., таким образом, средства Банка или моя задолженность перед Банком (грубый расчет без процентов на будущее) - 88 руб.). В колл-центре мне сказали, что можно, осталось только подождать, когда спишутся ежемесячные проценты и прийти написать заявление. Пришел в офис на м.Октябрьская. Подошел к специалисту (Ирина М.) и попросил снизить кредитный лимит по кредитной карте. Понимаю, задача нетривиальная, даже сказал бы крайне редкая, ведь чаще всего просят увеличить кредитный лимит. Поначалу услышал отказ с обоснованием "это невозможно, необходимо сначала погасить всю задолженность и только потом снижать", однако, попросив проверить такую возможность еще раз, специалист сама удивилась, что моей кредитной карте такое возможно. В результате кредитный лимит был снижен на запрашиваемую сумму, то есть до 88 руб. в течение нескольких минут. Хочу выразить благодарность Ирине М. за то, что не смотря на уверенность в обратном (невозможности снизить кредитный лимит), Ирина мало того, что проверила в системе возможность снижения кредитного лимита, но и уточнила данную информацию в колл-центре у специалистов (в другом банке думаю меня бы самого отправили звонить в колл-центр и уточнять информацию). Если бы все специалисты в операционных залах были такими небезразличными и отзывчивыми жизнь была бы только лучше! Спасибо еще раз!
ПСБ
ПСБ
2015-04-21T15:28:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от обслуживания в офисе. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Ирине. Уверены, что ей будет очень приятно его прочитать, и Ваши слова послужат дополнительным стимулом выполнять свою работу на еще более высоком уровне. Надеемся, что и в дальнейшем обслуживание будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка