Закрытие счёта

21.04.2015 16:07
2834
Оценка
1
Отзыв проверен
Во-первых, по адресу, где я открывал счёт, (Жулебинский б-р 25) дополнительного офиса не оказалось, хотя на сайте Банки.ру он существует. Далее решил искать свои деньги в Центральном офисе на Речном вокзале, а это на другом конце Москвы. Можно было бы поискать и поближе,но где гарантия,что он существует. Но этим дело не кончилось. Отстояв очередь, попал к менеджеру, она всё проверила и отправила в кассу, сказав, что я могу всё получить и для этого нужен только паспорт (меня это удивило-надо думаю какой прогресс). Но не тут-то было, из кассы меня возвращают обратно к менеджеру с запиской "выписать РКО". Правда в кассе успокоили: "Войдёте без очереди". У менеджера опять надо ждать пока выйдет клиент. А когда, получив РКО, подошёл к кассе, то выяснилось, что я не одинок и из внеочередников тоже образовалась очередь.Так я несмотря на свой преклонный возраст почти весь день потратил,что бы вернуть свои деньги.
Росбанк
Росбанк
2015-04-22T15:01:44+03:00
Уважаемый Анатолий, Приносим от лица Банка извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Информация, изложенная в Вашем обращении, передана руководителям ответственных структурных подразделений Банка и будет учтена при анализе данных, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов Банка. Обращаем Ваше внимание, что актуальные сведения о месторасположении офисов Банка размещены на официальном сайте Банка, а также можно утонить необходимую информацию по телефону Контакт-центра Банка: 8-800-200-54-34 (звонок по России бесплатный). Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024