Хамство сотрудников

Брала кредит на покупку. Платеж не большой, но у меня не предвиденные обстоятельства и уменьшилась платежеспособность! Просрочка 7 дней, звонят, говорю, что в течении 10 дней погашу. Орут, кричат, что только 5 дней! Терпеливо объясняю, что мне надо 10. Бесполезно! Ровно через 4 дня (15.04.2015) звонит женщина, сначала на сотовый с номеров 8-917- 568-55-** (9:02 время новосибирское), 8-926-901-43-** (9:04), 8-903-287-41-** (9:06), 8-985-274-25-** (9:09), 8-903-283-25-**(9:11) меня не было в кабинете, телефон лежал на рабочем столе. После этого она позвонила на рабочий, разговаривала с сотрудницей, под конец разговора я зашла в кабинет, подошла к телефону. Представитель банка начинает требовать погашения кредита немедленно, говорю, что в течении 5 дней рассчитаюсь, она начинает орать, что бы погасила сегодня! При этом оскорбляет меня, говоря, что она уже стала, общаться с такими как я, которые не могут заплатить, что "Какая вы мать, если у вас нет денег, как вы ребенка кормите? Да такими как вы, соцопека занимается!". При этом она  обещает звонить начальнику на сотовый каждые полчаса, пока он мне денег не займет на погашение долга, приехать ко мне домой и за ручку со мной пройтись по соседям, натравить налоговую на организацию, в которой я работаю! Требует пообещать погасить долг в течении двух дней, я говорю, что у меня нет реальной возможности в течении двух дней рассчитаться, надо 5 дней и я рассчитаюсь, но бесполезно, она орет, что готовит документы, продает долг! Я спрашиваю: "Так мне надо платить или вы сегодня продаете долг?". В ответ истеричные крики, что уже не надо платить! И бросает трубку! У всех бывают проблемы, и у меня с другими банками были просрочки, но таких истерик я не слышала! Вам важнее поорать? Или что бы я заплатила? Тогда сами идти на контакт! Я же не отказываюсь платить! Но больше пользоваться услугами не буду! А еще мне бы хотелось, что бы представители банка, не проигнорировали, а разобрались с менеджером - женщиной, которая мне звонила и обязали ее извиниться передо мной за тот поток оскорблений, который выслушала я и сотрудники, которые находились в моем кабинете, крики ее слышали все! Я считаю, что таким сотрудникам не место в банке. Довольно крупный серьезный банк, а сотрудники - хамят!