Остановите хамов!

21.04.2015 20:50
2491
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые руководители банка "Траст", прошу обратить внимание на недопустимость поведения сотрудников вашего банка! Я честный человек и добросовестный клиент не одного банка, включая ваш. Экстренные и к сожалению печальные обстоятельства вынудили меня взять кредит в вашем банке. Деньги нужны были на дорогостоящие операции близкого человека. Медицина у нас только теоретически бесплатная для раковых больных. В реальности все по-другому. На сегодня - ситуация с заработной платой и другими доходами резко изменилась, впрочем как и у каждого второго в нашей стране. Менее 2х недель есть просроченные платежи. В банк уже поданы и банком приняты заявления о приостановке платежей и отзыве разрешения обработки  персональных данных. Отзыв об обработке персональных данных связан с безостановочными звонками сотрудников банка, в среднем от 50-100 в день. Сотрудники банка хамят, переходя на личности, угрожают, требуют продать имущество и др. Телефоны +7 916-367-****, +7-903-651-****, +7-916-018-****, +7-916-019-****, +7-916-001-**** - это телефоны особо отличившихся. Ежедневно я веду фиксацию и звонков и записываю ваших сотрудников. Я понимаю, что это работа - им за это зарплату платят. Но где же вы ухитряетесь набрать таких сотрудников? Они не только не эффективно работают, они превосходно портят репутацию банка. Такими методами человека заставить заплатить нельзя. Кризис пройдет, и такие люди как я выберутся из сложной финансовой ситуации. Мы не один кризис пережили. Но в такие банки как ваш - ни я, ни другие нормальные клиенты уже не придут. С уважением, бывший клиент.
Траст
2015-04-23T14:32:01+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности, желаем Вам скорейшего их разрешения. Просим Вас отнестись с пониманием к тому, что в случае нарушения условий Договора Банк вынужден принимать меры по взысканию задолженности до момента ее оплаты. При этом согласны с Вами, что работа по взысканию задолженности должна проводиться с соблюдением делового стиля ведения переговоров. С сотрудниками отдела по сбору задолженности проведена разъяснительная беседа. Ответы на Ваши заявления Вы можете получить в офисе Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014