Не ходите в это ДО

21.04.2015 22:35
2217
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Какой-то кошмар. Где-то год назад оформила кредитную карту. А недавно пришлось обратиться в отделение. Захожу, полный игнор. Попросила отключить смс уведомление, и к новой карте не подключать, сказали отключили, а нет списываются денежки. Поменять кодовое слово. Сказала, ищите договор, там написано. Договор я не нашла, а в личный кабинет зайти хочется, для этого надо кодовое слово. Пришла снова, снова игнор. Стою жду, после меня молодой человек зашел, он понаглее, его первого и приняли, я стою жду. Молодого человека обслужили, стою жду, сотрудник охранника консультирует. После того, как я начала возмущаться, приняли. Кодовое слово поменяли быстро, СМС попросила отключить, причем и заявление писала, до сих пор не отключили. Также 06.04.2015 писала заявление, чтоб отключили страховку. Рассматривают до сих пор, а страховую премию, уже надо оплатить. Вот и думай подключать страховку или нет. Подключить легко, а вот отказаться…
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-05-05T09:27:25+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению проведена детальная проверка. Отключить СМС-Банк можно не выходя из дома, просто направив сообщение на короткий номер 8070 с текстом "OFF XXXX", где XXXX - последние четыре цифры номера Вашей карты. Более подробно ознакомиться с перечнем смс-запросов Вы можете на нашем сайте, ссылку прилагаю http://www.express-bank.ru/moscow/private/online/sms. Касательно заявления на отключение услуги СМС-Банк - данная информация не подтвердилась, 6 апреля 2015 г. Вы подписали заявление на отказ от присоединения к Программе страхования, более заявлений на Ваше имя в заявленную дату в программном комплексе Банка не зафиксировано. Рада Вам сообщить, что Программа страхования по Вашему Кредитному договору с 16.09.2015 г. будет отменена. Выбор даты обусловлен тем фактором, что Программа действует в отношении Застрахованного лица в течение одного года, но не более периода действия Кредитного договора. Действие Программы считается продленным на каждый последующий год, если до истечения срока действия Программы Застрахованное лицо в письменной форме не уведомило Страхователя об отказе от участия в Программе. При возникновении дополнительных вопросов, просим связаться с нами по электронной почте kachestvu_da@express-bank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021