Именную дебетовую карту вместо 10 дней выпускают уже больше 3х недель. Никак не могут довезти до офиса

22.04.2015 10:58
2287
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 марта открыла счет и подала заявление на выпуск именной дебетовой карты. Мне сказали, что срок выпуска карты - 10 дней. 13 апреля карты еще не было в офисе, хотя, как проверили менеджеры, она была выпущена 2 апреля. На горячей линии банка сказали, что карта выпускается 7 дней. 21 апреля карты еще не было в офисе. ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ. Это вообще как?! Сколько мне еще ждать карту? Их в ЮАР что ли выпускают? В других банках карты всегда готовы раньше указанного срока, с такой задержкой сталкиваюсь впервые. Сотрудники попытались оправдаться, что в банке закончился пластик для карт, но подобные отговорки неубедительны.
Траст
2015-04-22T12:41:43+03:00
Добрый день! По предоставленным Вами в рамках отзыва данным Вы не идентифицированы как Клиент Банка, оформивший Договор на получение карты. Просим Вас направить на электронный адрес Банка (bank@trust.ru) письмо с уточнением Ваших ФИО и даты рождения, а также с указанием тарифного плана, в рамках которого должна быть выпущена карта. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Народного Рейтинга banki.ru» и ссылку на отзыв. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015