Хоум Банк

Хороший интернет банк

22.04.2015 12:18
2361
6
Оценка
4
Отзыв проверен
До этого писал лишь негативные отзывы о работе банка, и все-таки, чтобы быть справедливым до конца хотелось бы отметить и положительные моменты в работе ХКБ: 1) Есть группы поддержки клиентов в социальных сетях. Достаточно оперативно отвечают на вопросы в группах. 2) Хороший интернет-банк. Сравниваю с другими 3 интернет банками. Здесь для меня простой и понятный интерфэйс. Были, конечно же, "косяки", связанные с техническими сбоями, но надеюсь, это все в прошлом. 3) В офисах в основном, доброжелательный и компетентный персонал. Не было случая, чтобы при обслуживании в офисе, проблема клиента не была решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-04T19:06:00+03:00
Могли бы привести примеры вопросов и проблем, с которыми обращались в отделения банка (какие?)...
pekary
2015-05-05T06:56:58+03:00
1) При оформлении кредитной карты не мог понять чем отличаются льготный и расчетный период. Консультант на горячей линии объясняла, но не было понятно. В отделении на Пролетарской, 20 операторы растолковали очень доступно. 2) Возникла спорная ситуация с зачислением платежей по кредитной карте (во время большого технического сбоя по всей России). В отделении не просто сделали выписку, но и помогли найти потерянный платеж, пояснили как действовать дальше.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-28T13:02:00+03:00
Уважаемый Андрей, Спасибо, что нашли время поделиться опытом сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Я искренне рада, что Вы остались довольны оказанным сервисом в социальных сетях. Нам несомненно приятно, что работа наших сотрудников и обслуживание в отделении вызвали у Вас положительные эмоции. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, и держать качество обслуживания на высоком уровне. Наш Банк стремится поддерживать высокие стандарты качества и обслуживания наших Клиентов. И поэтому, мы стараемся внедрять более удобные услуги для предоставления информации Клиентам. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке также будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка и оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. При возникновении вопросов, мы всегда будем рады Вам помочь. С уважением, Польгун Татьяна Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка