Русский Стандарт

Перевод денежных средств с виртуальной карты

22.04.2015 21:38
2332
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 12 января 2015 года подал заявление о расторжении Договора о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной карты. Регистр №246-окп/536. Виртуальную карту заблокировали. Спустя 60 дней денежные средства переведены не были. 17 марта 2015 года было написано заявление, чтобы повторно было рассмотрено мое заявление и переведены денежные средства. Регистр: 7746 окп/6458. Мною было указано, чтобы ответ выслали мне на электронную почту. Ответа я так и не получил. 21 и 22 апреля я приходил в отделение по адресу Москва, ул.Хачатуряна, 20, Дополнительный оф. Отрадное - сотрудники не смогли мне ответить, какой ответ дан мне на мое заявление. Прошу помочь в решении данной проблемы. Следующий свой шаг вижу в подаче заявления в ЦБ или иска в суд.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-23T17:44:00+03:00
Добрый день, Shawer! Понимаю, что данная ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Я, со своей стороны, постараюсь уточнить более подробную информацию по описанной ситуации и предоставлю комментарии позднее. Также на основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка. Её результаты Вы сможете уточнить самостоятельно по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 185513. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Shawer
2015-05-07T06:55:21+03:00
Да. Банк помог решить проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка