Проблема, возникшая при использование терминала банка

23.04.2015 09:44
2372
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я 21.04.2015 воспользовался вашим терминалом для пополнения своего счета Альфа банка, и жду уже 3 день. Сегодня мне из моего банка сообщили о том, что денежные средства поступят на мой счет не раньше, чем на следующей неделе из-за какой-то ошибки. Мой вопрос в том у вас в пополнении указано, что зачисление происходит моментально, а по факту 2 недели. Не могли бы разобраться в моей ситуации?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-04-23T11:38:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 21.04.2015 перевода в адрес Альфа-Банка в платежном терминале Банка №45732, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Веерная, д. 22, к. 2, подтверждено его успешное проведение вышеуказанному оператору. Просим Вас проверить поступление денежных средств и при необходимости для выяснения обстоятельств зачисления обратиться в Альфа-Банк. Обращаем Ваше внимание на то, что банки-эмитенты карт получателей платежей могут устанавливать дополнительные условия и/или ограничения для проведения переводов на карту. Таким образом, срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя и может составлять от нескольких секунд до 3-х банковских дней. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка