Прошу предоставить корректную инфо по договору

Прошу летобанк предоставить мне корректный график платежей по моему действующему кредит.договору 13141175 от 26.04.2014 в виду того, что предоставленный последний график платежей (в отделении банка и высланный со стороны колл-центра) некорректный. После предоставления мне кредита в 300 000руб на срок 46 мес, я с первого месяца данного договора подключила услугу "уменьшаю платеж", после чего увеличился срок кредитования до 80 мес. со стороны банка, при оформлении данного договора было разъяснено, что согласно условиям при частичном погашении кредита идет сокращение срока кредитования и делается это АВТОМАТИЧЕСКИ при наличии суммы, превышающей ежем. платеж в дату списания, которого, ежемесячно со своей стороны я вносила В СРОК необходимую сумму и плюсом еще разные суммы, что уходило в частичное погашение остатка основного долга. В ноябре 2014г я обратилась в отделение банка и попросила предоставить мне график платежей с учетом перерасчета срока кредитования, который был мне предоставлен (имеется на руках), в данном графике отображена данная переплата и срок кредитования был сокращен до 76 месяцев. Со своей стороны все также вносила платежи и разные суммы свыше него. В апреле 2015, обратившись в отделение банка и вновь попросила график платежей по договору. Мне предоставили график, в котором срок кредитования опять стал 80 месяцев! Это не смотря еще на то, что повторяюсь - каждый месяц я вносила суммы больше платежа и никаких просрочек не было! Мало того, я узнала, что изменились условия по действующему моему договору (что является нарушением 353ФЗ п.2 ст17- банк не имеет право в одностороннем порядке изменять индивидуальные условия кредита). Эти условия касательно о необходимости уведомлять банк о желании провести досрочное погашение и то, что после частичного погашения уменьшается только сумма ежемесячного платежа! Что меня крайне возмущает! И банк меня не уведомил даже об этом - ни смс, ни звонком! Согласно новому (апрельскому графику платежей) получается, что 12 месяцев весь платеж 10 800 списывается исключительно в погашение процентов и в погашение основного долга списываются только внесенные свыше ежемесячного платежа суммы! Крайне возмутительно и тот факт, что никто не может ничего объяснить мне! Также возмутительно, что я задаю наипростейший вопрос об остатке на моем счете - и каждый раз (будь-то в отделении, или по звонку в банк) мне называют разные суммы! Дошло до того, что я три дня подряд звонила, потом приходила в этот же день в отделение и каждый день новые суммы! Полный бред! Я прошу от вас предоставить мне корректные данные по моему действующему договору, а также подробное описание проведенных досрочных платежей, разбивку на % и суммы погашения основного долга, а также баланс основного долга после каждого списания сумм. За собой оставляю право обращения в органы, контролирующие банковскую деятельность. Прошу предоставить ответ на официальном бланке банка с зарегистрированным исходящим номером, а также по контактному номеру. Спасибо. С Уважением, Татьяна.