Почему невозможно досрочно погасить кредит созаемщику?

23.04.2015 17:20
18299
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я думала, что мне никогда не придется писать негативные отзывы о банках. Но видимо наступило время. Сегодня, 23.04.2015г. я впервые столкнулась с непрофессионализмом работников Сбербанка. В вашем банке (отделение №6991/0654) оформлялся ипотечный кредит. Мой отец - основной заемщик, я - созаемщик. Согласно кредитному договору Платежной датой является 24-е число. Ранее в этом месяце (17.04.2015) мной уже осуществлялось досрочное погашение кредита, и мне в банке поменяли график платежей. В соответствии с дополнительным соглашением к кредитному договору мы были обязаны 24.04.2015 уплатить проценты, начисленные на остаток задолженности по кредиту. Придя 23.04 в отделение №6991/0654, я предупредила оператора, что осуществляю уплату процентов по кредиту и желаю осуществить очередное досрочное погашение и переделать график платежей. Оператор начала объяснять, что т.к. являюсь лишь созаемщиком, то не имею права делать досрочное списание без нотариальной доверенности!!! Но ведь это я делала n-ое количество раз в течение 2-х лет, и мне не требовалось никаких документов кроме паспорта! Я всегда внимательно читаю кредитные договоры и все дополнительные соглашения к нему. Согласно п.2.3. дополнительного соглашения к кредитному договору: 2.3. СОЗАЕМЩИКИ  вправе досрочно погасить кредит или его часть. 2.3.4. При осуществлении досрочного погашения части кредита не в Платежную дату денежные средства, направленные СОЗАЕМЩИКАМИ на досрочное погашение части кредита, в соответствии с очередностью платежей, установленной Договором, засчитываются в счет аннуитетного платежа подлежащего уплате в ближайшую Платежную дату. При этом СОЗАЕМЩИКИ обязаны в ближайшую Платежную дату произвести уплату процентов, начисленных на остаток задолженности по кредиту за период со дня, следующего за датой досрочного погашения, по Платежную дату (включительно), и остатка платежа в погашение кредита (в случае его неполной оплаты при досрочном погашении части кредита). Начиная с Платежной даты в следующем платежном периоде погашение кредита производится СОЗАЕМЩИКАМИ в соответствии с новым графиком платежей, оформленным и предоставленным КРЕДИТОРОМ [b]любому из СОЗАЕМЩИКОВ[/b] в дату подачи Заявления. При отсутствии на СЧЕТЕ/ИНОМ СЧЕТЕ/счете, указанном в Заявлении, денежных средств в размере, указанном в Заявлении, досрочное погашение кредита или его части не осуществляется. Действие условий, определенных новым графиком платежей, прекращается, а погашение кредита производится на основании ранее сформированного графика платежей. В вышеуказанных пунктах нет слова о нотариальной доверенностии невозможности СОЗАЕМЩИКАМИ осуществлять досрочное погашение кредита и получать новые графики платежей! Налицо явное нарушение пунктов договора и ущемление прав созаемщиков по досрочному гашению кредита!
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-29T12:13:44+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В договоре, выдержки из которого Вы приводите в обращении, описаны общие правила погашения кредита. Вы, как созаемщик, можете вносить суммы для очередного погашения по ссудному счету. Так как у Вас есть возможность проводить только операции по пополнению счета заёмщика в целях планового погашения кредита, досрочное погашение возможно только по нотариально заверенной доверенности. Досрочное погашение производится на основании отдельного заявления на списание средств со вклада заёмщика. Так как в соответствии с нормативными документами банка иные лица могут распоряжаться счетом только на основании доверенности, оформленной вкладчиком, досрочное погашение созаемщиком без нее невозможно. Позвольте извиниться, если консультация сотрудника не помогла Вам во время визита в офис разобраться в ситуации. Мне известно, что сотрудники банка во время звонка проинформировали Вас о возможности досрочного погашения кредита на основании нотариально оформленной доверенности. Я надеюсь, что мои комментарии были информативны, и в дальнейшем подобной ситуации не повторится. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка