Карта Сбербанка

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В случае, если Вы решили отказаться от использования выпущенной карты, достаточно уведомить об этом банк, что Вы сделали во время визита. Так как счет карты закрывается в течение определенного времени, сумма платы за годовое обслуживание была аннулирована банком позже визита. Сумма -3750 рублей, о которой Вы пишите, составляет сумму комиссий за годовое обслуживание двух карт: 3000 рублей – за золотую карту и 750 рублей – за классическую карту. Плата за годовое обслуживание выставляется банком в момент выпуска карты и списывается раз в год. При этом, согласно "Условиям использования банковских карт", в случае возникновения задолженности по счетам других карт, по которым овердрафт не предусмотрен, банк имеет право уменьшать на сумму задолженности доступный для совершения операций остаток по карте. Именно поэтому до того момента пока банк не аннулировал годовое обслуживание за золотую карту, сумма отражалась на счету Вашей классической карты. Эту информацию Вы также найдете в "Условиях использования банковских карт", расположенных на сайте банка: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf. Мне известно, что сотрудники банка также проинформировали Вас о суммах, которые отражались на счету Вашей новой карты. Примите мои извинения за неполную консультацию специалиста, которая не позволила Вам в полной мере разобраться в ситуации. Рада, что в настоящее время вопрос урегулирован, и плата за обслуживание золотой карты 27 апреля отменена. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.