Начисление процентов

24.04.2015 00:01
2483
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я 09.04.2015 пополнил в банке свой вклад на сумму 13700 рублей через терминал (чек имеется).В итоге вклад не был пополнен, писал претензию через онлайн помощь 21.04.15 и 23.04.2015. Но мне сказали, что деньги вернут и пересчитают проценты, после чего я заметил, что деньги мне вернули на мою карту 23.04.15 и сказали, что сами перечислите свои деньги на свой вклад , а проценты мне по вкладу никто не вернет. Получается 2 недели они деньгами пользовались, а проценты не хотят возвращать. Дело в том,что деньги не большие, но сам факт. Им деньги доверяешь, а они  даже вклад не пополняют. Просто у меня было желание пополнить вклад на большую сумму в дальнейшем, когда закончится вклад в другом банке, а теперь даже и не знаю как быть дальше, доверять этому банку или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-27T14:31:54+03:00
"..Но мне сказали, что деньги вернут и пересчитают проценты.." - уточните дату. Информация была предоставлена посредством он-лайн? Что конкретно Вам было сообщено?
dimon-kraft
2015-04-27T21:22:35+03:00
22.04.2015 вечером примерно в 21.00-23.00 я писал через онлайн - помощь, мне ответили что деньги мне вернут, и что когда они поступят на счет надо написать еще раз претензию и потерянные проценты мне вернут, как будто деньги вовремя поступили на счет.После чего когда деньги мне вернули на мою карту 23.04.15,я в этот же день примерно в 22.00-23.00 через онлайн помощь попросил пополнить мой вклад и пересчитать проценты.На что мне Стайнов Валера сотрудник онлайн-помощи ответил, что деньги мне надо положить самому на вклад и что проценты за просроченные дни из за того,что деньги не поступили на вклад,мне никто ни пересчитает.В связи с чем 24.04.2015 я пошел в офис банка в Г. Голицыно, Одинцовский район, М.О. и мне сделали заявку на пересчет процентов,номер заявки 7541026.Пообещали что в течении 2-3 дней вернут проценты, если не обманут.Теперь я не знаю кому в этом банке верить, сотрудникам офиса (которые не стали меня посылать куда по дальше и без вопросов сделали заявку на пересчет процентов) или представителю банка, который продолжает в комментариях утверждать,что мне никто не вернет эти проценты.Проблема в том, что деньги не поступили во время, а они еще умудряются везти себя как будто это так и надо.
dimon-kraft
2015-06-18T08:39:05+03:00
Деньги перечислили, проценты вернули. Спасибо большое за помощь.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024