Глупая ошибка при выпуске карты

Добрый день! Не писал бы отзыв, но так зацепило, что аж зарегистрировался на сайте для этого! 17.04.2015 в отделении банка на ул. Авиамоторной, 10к1 составили заявку на открытие карты Miles&More Visa Classic Debit с сотрудником банка. Он, видимо, стажер, т.к. все время консультировался с другой сотрудницей. Тем не менее, все заполнили правильно. Я несколько раз спросил, когда мы заполним мой существующий номер в программе Miles&More, на что сотрудник сказал, что для привязки имеющегося номера программы необходимо заполнить отдельное заявление, что мы и сделали. В заявлении, которое заполняется от руки, я специально чуть ли ни печатными цифрами заполнил свой номер программы. Сотрудник сообщил, что по результатам рассмотрения этого заявления программа лояльности отправит мне электронное письмо (указал его в заявке). Карту получил 22.04.2015. Сегодня, 24.04.2015, получил письмо от программы лояльности С НОВЫМ НОМЕРОМ В ПРОГРАММЕ! Позвонил в программу - увидели оба номера, предложили объединить их в один, но это не получилось сделать по техническим причинам, отправили в банк. В банке (на горячей линии) посоветовали написать письмо с сайта программы лояльности об объединении обоих номеров. Я это сделал. Теперь самое главное - у меня нет претензий к парню, который в отделении заполнял бумаги, т.к., на мой взгляд, он все сделал правильно, все заполнил. У меня огромная претензия к отделу в самом банке, который отвечает за открытие таких совместных карт с программой лояльности. Из-за его (или ее) халатного отношения мною затрачено время на выяснение вопроса по телефону со службой банка, со службой программы лояльности, написание письма в программу лояльности, написание отзыва сюда (с регистрацией на сайте). При этом я новый клиент для банка!  Если кто-то читает такие отзывы из банка, я требую наказать конкретного человека, ответственного за причиненный мне моральный ущерб. В целом, чувство от банка реально отрицательное на данный момент!