Безобразие! С марта месяца не могу получить пластиковую карту, на которую перечисляют пенсию!

Не хватает слов,чтобы выразить свое возмущение!! Я живу в поселке Свердловском, Щелковского района, Московской области, всего в 25 -ти км от Москвы, но несмотря на эту близость к столице, у нас нет отделения Сбербанка(!) Его закрыли уже даже не помню когда, больше года назад, точно, а то и двух! Причем на карте Яндекса он как будто есть. В нашем поселке еще до такой глобальной застройки было 6000 человек население, а сейчас уже почти 7000! И как можно такой поселок оставить без сбербанка? "Обслуживают" нас, если можно это назвать обслуживанием, в пос. Биокомбината, с которым даже практически нет прямого транспортного сообщения, и нужно добираться на перекладных. Это отделение состоит из небольшого коридора, в одном операционный зал полтора на полтора, в котором всегда томятся в очереди по два десятка несчастных клиентов преимущественно пенсионеров, и еще один закоулок, в котором стоит терминал и стол. Моя пенсионная пластиковая карта была сроком по март. Мне пришло смс о том, что я могу получить новую. Я поехала на Биокомбинат, но там меня отфутболили, сказав, что не обслуживают Свердловку! Я выбрала день и отправилась в центральное отделение Сбербанка города Щелково. Там мне все популярно объяснили сказав, что обслуживают именно там! Я опять еду на Биокомбинат и выяснилось, что Свердловку обслуживают по субботам. Приезжаю в субботу, но операционистка ничего об этом не знает! Моя дочь стала звонить и искать какую-то информацию и вот что выяснилось. Оказывается Свердловку обслуживает сотрудница Мария, но она на больничном!!! Должна была выйти в этот четверг 23.04.2015, но увы все еще не выздоровела. И вот у меня вопрос к руководству банка, сколько это издевательство, в основном над пенсионерами, будет продолжаться??? Когда сотрудники вашего банка научатся внятно доносить до пенсионеров информацию! Они нас просто ненавидят!!! Почему не присылают на замену сотрудников??? Почему мы зависим от одного сотрудника? И когда наконец мы в нашем поселке будем со своим отделением Сбербанка???