Угрозы от сотрудников...

25.04.2015 14:52
2411
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня, 25.04.2015 г. с телефона 89095026*** звонила сотрудница банка Хоум кредит. Проводила профилактическую беседу в течении более 15 минут. В конце беседы из ее уст прозвучали угрозы о приезде ко мне коллекторов и что мне мало не покажется. Что банк будет сообщать персональную информацию третьим лицам, коллекторам, моим новым работодателям, которые меня обязательно уволят. Поедут по всем адресам и т.п. Надеюсь - это не сотрудник, уважаемой финансовой организации. С уважением Г-ских.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-04-30T16:39:27+03:00
Уважаемый Владимир, Я в первую очередь, хочу Вам принести искренние извинения за некорректное общение нашего сотрудника. Несомненно, предоставленную Вами информацию, мы направим руководству данного сотрудника. С сотрудником обязательно будет проведено дополнительное обучение на тему делового общения. Касаемо причины звонков, хочу пояснить, что если у Клиента нашего Банка образовалась задолженность по кредитному договору, то мы вынуждены его информировать об этом. Данный процесс был сделан для того, чтобы не допустить начисления штрафа и ухудшения кредитной истории. Понимаю Вас, что ситуация крайне не приятная, но все же мы надеемся, что она не повлияет на Ваше общее мнение о нашем Банке. Поздравляю Вас с наступающими праздниками! С уважением, Польгун Татьяна Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024