Приятно удивлён!

Всем доброго времени суток! Не люблю писать отзывы, но всё же решил написать отзыв об МКБ, поскольку не могу разделить позицию людей, говорящих о хамстве и непрофессионализме сотрудников упомянутого банка. Я открыл для себя МКБ сравнительно недавно. Мой брат является клиентом Альфа-банка и Райффайзенбанка одновременно, пользуется их дебетовыми картами, проживая в одном из городов МО, в 60 км от Москвы. Однажды, я был у брата в гостях. Брат захотел оплатить некоторые Интернет-услуги со своих карт, однако у него оказалось недостаточно средств на обеих. Вот тогда и встал вопрос: "Как пополнить карты Райффайзена или Альфы при условии нахождения в 60 км от Москвы, в начале двенадцатого ночи?". Оказалось, что никак, потому что ни единого банкомата Райффайзена в его населенном пункте нет, как нет и ни одного банкомата Альфы с функцией приема наличных, работающих хотя бы в дневное время, не говоря уже о ночном. Казалось бы, выход найден: у меня была карта Сбера, и мы с братом решили оплатить Интернет-покупки ею, поскольку Гугл выдал нам круглосуточный банкомат Сбера с функцией приема наличных в этом маленьком, Богом забытом городке. Мы оделись и пошли на поиски этого пресловутого банкомата. Но когда мы нашли его, оказалось, что круглосуточно он работает лишь на выдачу наличных, а чтобы пополнить карту, нужно дождаться утра, проникнуть в само отделение, где найти второй банкомат, который вовсе не круглосуточный, а работает по времени работы отделения Сбера. Будучи крайне разочарованными банковским сервисом в России, мы с братом покинули злополучный Сбер, вернулись и домой и решили продолжить поиск решения возникшей проблемы. Перелопатив сайты Альфы и Райффайзена, мы поняли, что, оказывается, эти, казалось бы, крупные и солидные финансовые учреждения, хоть и не имеют никаких банкоматов в городе проживания брата, но зато имеют общего партнера - МКБ, который, в свою очередь, ИМЕЕТ АЖ 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) БАНКОМАТОВ и терминалов в крохотном городке, включая круглосуточный терминал на прием наличных, в том числе на карты Альфы и Райффайзена. БЕЗ КОМИССИИ! Не поверив своим глазам, мы с братом проследовали в круглосуточный магазин, где действительно стоял круглосуточный терминал МКБ, через который мы и пополнили карту Альфы, что заняло (вместе с изучением незнакомого, но абсолютно интуитивно-понятного интерфейса) несколько минут. Отойдя от терминала, брат уже получил СМС-оповещение о поступлении денег. На следующий же день было принято решение стать клиентом МКБ. И я не пожалел.  Проезжая мимо отделения МКБ по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 24, я решил оформить дебетовую карту именно там. Повторюсь, я руководствовался тем, что смогу с легкостью пополнять ее, а также снимать наличные в Москве и области - ведь банкоматов и терминалов МКБ на территории Москвы и МО действительно очень много. Пожалуй, это было решающим при выборе банка. Сразу оговорюсь, что Сбер со своим неприлично огромным количеством банкоматов и отделений мне не подошел и не подойдет никогда, потому что я лично столкнулся с тем, как перевод с московской карты Сбера Виза Классик на другую московскую карту Сбера Виза Классик ШЁЛ ПОЧТИ ДВОЕ СУТОК (!!!), тем самым отбив у меня любое желание сотрудничать с данным учреждением. Итак. Отделение на Маршала Бирюзова, 24 было абсолютно обычным. Обычные сотрудники, включая даму, оформлявшую мне карты. Ничего примечательно. Много времени в офисе не провел. Быстро оформили, оплатил что нужно в кассе и уехал. Примерно через 3-4 дня я получил смс-оповещение о готовности карты, поехал в МКБ на получение карт. На этом и следует акцентировать свое внимание. Я прибыл в указанный офис примерно начале восьмого вечера 21.04.2015 г., попав на обслуживание к менеджеру за первым столом. Во-первых: совершенно замечательный менеджер Заха-ва Л.Г. очень быстро и профессионально оформила документы для выдачи мне 2-х карт в рублях и евро. Во-вторых: Заха-ва Л.Г. вместе со мной сходила в банкомат, помогла активировать обе карты, с улыбкой отвечала на миллион моих вопросов, тем самым окончательно укрепив мою уверенность в правильности выбора банка. Также, менеджер Заха-ва Л.Г. помогла мне пополнить рублевую карту. Довольный, я ушел. Пользуюсь картами, всё нравится. 24.04.2015 г. я вновь посетил указанное отделение, чтобы обменять валюту и пополнить карту. К моему удивлению, банкомат не принял заклеенную купюру в 5000 рублей, чем очень меня расстроил. Однако, кассир Лаза-ва П.П., находясь неподалеку от банкомата, тут же предложила обменять мне данную купюру на другую в кассе. Поверьте, это - очень приятно, когда персонал (а, особенно, кассир) не хамит и не фыркает, а проявляет столько чуткости и внимательности к проблемам клиентов, предлагая решить возникшие нестандартные ситуации. За это кассиру Лаза-вой П.П. отдельное огромное СПАСИБО! Но и тут мои злоключения не закончились. Покинув кассу с новой незаклеенной банкнотой, я обнаружил, что забыл свою карту в банкомате. Однако и здесь, сотрудники банка пришли мне на помощь. Фактически бросив свои дела, менеджер банка (к сожалению, не знаю его данных) - мужчина, работавший в послеобеденное время за столом №2, пошел мне навстречу и вместе с кассиром Лаза-вой П.П., тратя свое время, открыли для меня банкомат, изъяли карту, вручили ее мне. При этом: никакого недовольства, никаких "Пишите заявление" и прочего. Всё вежливо, любезно и с улыбкой на лице. Поэтому, уважаемые господа! Что касается отделения на Маршала Бирюзова, 24 - только лишь положительные эмоции от взаимодействия с менеджерами Заха-вой Л.Г. (1-й стол) 21.04.2015 г., молодым человеком (2-й стол) 24.04.2015 г. и кассиром Лаза-вой П.П. (21 и 24.04.2015 г.). Прошу руководство банка обратить внимание на столь чутких, внимательных и профессиональных сотрудников. С ними, бесспорно, приятно иметь дело! Оценка - 5!