Попытка открыть вклад в Русском стандарте

Добрый день, ASV2015! Благодарю за то, что Вы не оставили сложившуюся ситуацию без внимания. Отмечу, что Банк постоянно проводит работу по улучшению качества предоставляемого сервиса и уровню обслуживания Клиентов. Я, со своей стороны, передала Ваш отзыв в профильное подразделение Банка для детального анализа и рассмотрения. В случае необходимости я предоставлю дополнительные комментарии позднее. Также на основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка корректности действий сотрудника отделения. Результаты Вы сможете уточнить самостоятельно по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 186584. Дополнительно поясню, что в соответствии с пунктом 1.2 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" открытие клиенту банковского счета, счета по вкладу (депозиту) производится только в том случае, если банком получены все документы, определенные законодательством Российской Федерации, и при условии, что в целях исполнения Федерального закона N 115-ФЗ проведена идентификация клиента, его представителя, выгодоприобретателя. В данном случае фотографирование используется Банком в качестве одного из инструментов идентификации и не противоречит действующим положениям законодательства, регламентирующего идентификацию клиентов кредитных организаций. При этом Вы вправе отказаться от фотографирования. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»