Карту закрыл, а комиссия списывается!

25.04.2015 22:31
3677
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году я оформил какую-то якобы привилегированную карту орандж премиум по акции на три месяца бесплатного обслуживания. Перед оформлением уточнил до какого месяца бесплатно, мне ответили до января 2015г. Не ощутив ни капли привилегий с этой картой на протяжении трех месяцев, 13.01.2015г. я написал заявление на закрытие данного продукта в ДО "Китай-город", приняла заявление Д-чева Т.А., якобы мой персональный менеджер, которая даже с новым годом смской не поздравила! Отвратительное обслуживание :evil: А теперь вопрос: почему 19.04.15г мне приходит смс о списание комиссии в размере 184,63 руб. за обслуживание пакета орандж, который я закрыл ТРИ МЕСЯЦА НАЗАД? И что списываются они с кредитной карты, которой я пользуюсь по сей день! Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации!
ПСБ
ПСБ
2015-04-28T11:57:00+03:00
Здравствуйте! При расторжении договора Вам была выставлена комиссия согласно Тарифам по программе премиального банковского обслуживания «Orange Premium Club», к которым Вы присоединились при оформлении заявления на выпуск карты. Насколько нам известно, при закрытии счета с Вами обговаривался вопрос о комиссии и был предложен вариант урегулирования ситуации, который Вас не устроил. Принимая во внимание все обстоятельства сложившейся ситуации, Банком принято решение об отмене комиссии. В ближайшее время денежные средства будут зачислены на счет Вашей карты. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка