Многострадальная Карта MS Gold

26.04.2015 18:06
3364
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил поведать вам историю о получении Зарплатной Карты от зеленого слоника. Все началось почти 3 месяца назад. Я устроился на новую работу в КраудФОМ (Дочка Фонд Общественного Мнения) с которым у "Зеленого" договор по зарплатнному проекту. В договоре главные условия - Это бесплатный выпуск Золотых карт всем сотрудникам. Заполнил заявление, собрал все документы, оформили доверенности и отправили заявление на карту в сбер. Через какое-то время мне позвонила девушка и сообщила о том, что Gold только для руководства и мне нужно заплатить. Мне повезло, т.к. с коллеги сняли стоимость годового обслуживания сразу без предупреждения, и вернули только после гневного письма из отдела кадров с упоминанием договора. Я постоянно пытался дозвониться до менеджера, чтобы узнать о судьбе моей карты, но звонок о готовности получил только неделю назад после жалобы на сайте зеленого. Итого забрал только в Пятницу (24.04.2015), но где подвох? В СБОЛ (Я давно являюсь клиентом сбера) этой карты так и не появилось. Звонил в техподдержку, сказали неверные паспортные данные в виде 1 символа. Пришлось идти в отделение (Стресс, душевные страдания, потеря огромного кол-ва времени). В отделении операционистка попыталась внести изменения, как по ее словам Аккаунт раздвоился и понадобилось писать заявление на обьединение. Сегодня утром посмотрел свой СБОЛ и УРРА!!! я увидел свою новенькую карту, и даже воспользовался,  но под вечер она исчезла из СБОЛ. Звонок в техподдержку ничего информативного не дал, сказали завели обращение, от 5 до 30 рабочих дней... Самое интересное, что Gold по идее премиальная карта и при продажах Сбер заявляет отличный Сервис... Я и раньше немного недолюбливал Сбер за "Отменный сервис", но сейчас я убедился, что между Electron, Classic, Gold - Разница - только цена годового обслуживания...
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-05T15:26:00+03:00
Уважаемый kenshir007! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка подтвердила, что для всех сотрудников Вашей компании карты категории Gold выпускаются и предоставляются бесплатно. Примите мои извинения за неточные консультации сотрудников банка, а также за доставленные произошедшим неудобства. Мне известно, что вопрос по отражению Вашей карты в Сбербанк Онлайн решен, и Вы можете совершать по ней операции в личном кабинете. Я надеюсь, что произошедшее не отразится на Вашем мнении о банке, и наше сотрудничество будет связано для Вас в дальнейшем только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка