Обслуживание низкого уровня

В марте 2015 года после подключения сбербанк онлайн стали приходить смс сообщения на имя Алексей Алексеевича (номер подключен был в январе 2015 года ,сообщений никаких не приходило пока не подключил сбербанк онлайн в марте). Обратился в call-центр по технической причине принять оператор не смог, порекомендовали обратиться в отделение сбербанка, при обращении в отделение сказали, что это решает только call-центр, второй раз обратился в call-центр, приняли жалобу, через несколько дней позвонили, что моя жалоба рассматривается и того оператора, который дал неверную информацию,что надо обратиться в отделение лишат премии, позже позвонили, я не успел ответить, перезвонил сам, сказали, что моя проблема решена и больше не будут поступать сообщения, но сообщения продолжают поступать на имя Алексей Алексеевича. Отлично решил я для себя подключил Новый номер, а предыдущий оставил как рабочий. Начал пользоваться дальше картой сбербанка ,осуществил неудачную покупку и на следующий день мне произвели возврат денег на карту (обычно возврат производился всегда в течении 3-5 дней,но деньги так и не поступили ). Обратился в call-центр (мною уже ненавистный ),сказали что возврат может осуществляться в течении 30 дней Вопрос смысл пользоваться картами сбербанка ,если сторонние банки быстрее осуществляют возврат. Самое интересное оплата проходила через терминал сбербанк . После этого у меня уже нет желания держать деньги на карте сбербанк или вообще ею пользоваться! Государственный Российский банк, обслуживание как в частном!