Помогли решить проблему

26.04.2015 23:45
2278
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Хочу поблагодарить филиал Отрадное за отличное обслуживание, а конкретно, Ермакова Павла. 26/04 я обратилась в данный офис с проблемой, которую не могла решить в течение недели. Мне на телефон не приходили смс с логином и паролем для зарплатной карты. Сначала я обратилась в [url=http://www.rsb.ru/about/branch/moscow/213637455/]Дополнительный офис «Севастопольский»[/url], просидев в очереди минут 30 меня наконец приняли. В процессе разговора мы выяснили, что номер мобильного телефона указан неверно (поэтому смс не приходили). Справедливости ради стоит отметить, что девушка эту ошибку исправила и сказала, что в течение 5 часов мне придет смс с подтверждением об изменении номера, смс пришло только на следующий день. В coll-центр я обращалась дважды и ответ был всегда один и тот же: мы ничем не можем вам помочь обращайтесь в отделение банка. Теперь о хорошем: Павел все решил в течении 20 мин. Хотелось бы пожелать банку Русский Стандарт побольше таких сотрудников, а Павлу карьерного роста, успехов в личной жизни и неизменно позитивного настроения!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-27T18:27:00+03:00
Добрый день, oli 008! Мы рады, что ситуация была успешно урегулирована. Поясню, что контактный номер телефона, указанный в анкете, возможно отредактировать, лишь обратившись в отделение Банка с паспортом РФ. Также нам очень приятно читать столь положительный отзыв о работе наших сотрудников. Для нас очень важно, что в нашей команде работают такие высококвалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Слова Вашей благодарности обязательно дойдут до Павла. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка