ЮниКредит Банк

Не могут посчитать остаток по кредиту после частичного досрочного погашения

27.04.2015 10:21
2644
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня автокредит в ЮниКредит Банке с большим последним платежом (не помню, как точно называется эта система). Проценты плачу регулярно, также почти каждый месяц частично-досрочно погашаю тело кредита. Последнее досрочное погашение было отражено в моем личном кабинете (Enter Unicredit), но при этом остаток кредита не изменился! Причем, простейший пересчет всей истории операций в том же самом личном кабинете показывает, что это ошибка, остаток по кредиту должен быть меньше. Обратился с этой элементарной проблемой в банк через письмо в личном кабинете - за сутки не ответили. Позвонил в банк на следующий день - мое обращение зарегистрировали. И вот, наконец, спустя 4 рабочих дня звонит мне девушка из банка - мы рассмотрели ваше обращение, у нас все правильно. Т.е., никто даже не потрудился поднять историю операций и пересчитать. Уважаемый ЮниКредит Банк! Либо верните мне 55 750 руб. (последнее досрочное погашение), либо прошу, все-таки, рассмотреть мое обращение, пересчитать, и потом уже ответить аргументированно.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-05-08T15:01:57+03:00
Уважаемый mamivic! В ответ на Ваше обращение и в продолжение телефонного разговора информируем Вас, что некорректное отображение остатка основного долга было связано с тем, что данные из внутренних систем Банка не были обновлены в интерфейсе Вашего личного кабинета. После дополнительных проверок системы Enter.UniCredit Банком были проведены все мероприятия для корректного отображения информации. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С Уважением, АО ЮниКредит Банк.
mamivic
2015-05-12T07:55:01+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка