Ипотека в ЮниКредит банке

Вот и настал счастливый день, когда я полностью досрочно погасила ипотечный кредит в ЮниКредит Банке, а сегодня уже получила новое свидетельство о собственности без обременения. Надо сказать, что за год сотрудничества банк порой вызывал негативные эмоции, о которых я писала в НР, но в целом быть клиентом ЮниКредита мне очень понравилось, и я ни капли не жалею, что взяла ипотеку именно здесь (хотя были одобрены заявки еще в двух банках). Из минусов можно отметить: [list][*]непрофессионализм некоторых (подчеркну, только некоторых, буквально единиц) сотрудников, которые пару раз заставляли нервничать, повторно ездить в банк для совершения одной и той же операции, или же просто вводили в заблуждение; [/*][*]очень долгие сроки зачисления денег при переводе с карты; [/*][*]не совсем удобный интернет-банк и совсем не удобный (практически бесполезный) мобильный банк; [/*][*]довольно длительные сроки оформления справок. [/*][/list] При этом плюсов значительно больше: [list][*]Условия по ипотеке на тот момент, когда я ее брала (ровно год назад), были одними из лучших на рынке: привлекательная процентная ставка, никаких скрытых комиссий, никаких ограничений досрочного погашения, низкие тарифы на аренду ячейки и т.п. - и всё это правда  :) . [/*][*]Очень высокий профессионализм и клиентоориентированность большинства сотрудников (начиная с куратора ипотечной сделки и заканчивая специалистом, выдавшим мне закладную). [/*][*]Сотрудники офисов Казачий и Пятницкий, в которых я обслуживалась, [/*][*]соответствовали репутации ЮниКредит Банка, были приятными в общении, [/*][*]оперативными и всегда готовыми помочь. [/*][*]Широкая и удобная для меня сеть отделений и банкоматов (очереди в отделениях по сравнению с другими банками были вполне терпимыми); очень удобно, что партнерами банка по банкоматной сети являются Raiffeisen и МКБ, в которых я тоже обслуживаюсь, в результате никогда не возникало проблем со снятием наличных с разных карт. [/*][*]Хороший колл-центр: легко дозвониться, почти всегда владеют нужной информацией, оперативно связываются с доп. офисами для решения вопросов. [/*][*]Удобное частичное досрочное погашение кредита на следующий рабочий день после подачи заявления. [/*][*]Действительно стараются решать вопросы быстрее заявленных сроков: на подготовку комплекта документов, выдаваемых после погашения ипотеки, регламент отводит 10 рабочих дней, но мне всё сделали за 5, при этом комплект был не просто полным, а даже избыточным (предоставили все-все бумаги, которые теоретически может затребовать рег. палата). [/*][/list] Так что заключительный аккорд общения с банком, а именно быстрота подготовки и полнота вышеуказанного комплекта документов, меня особенно порадовала, я действительно почувствовала заботу о клиенте, т.е. о себе. Я искренне благодарна ЮниКредиту, что он в нужный момент оказал мне финансовую поддержку и помог реализовать мечту о покупке недвижимости. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.